Como configurar corretamente o De/Para de transportadora para que pedidos sejam integrados à Intelipost?

Quando você configura um De/Para de transportadora no ANYMARKET que não corresponde exatamente aos dados registrados na Intelipost, o sistema não consegue fazer a correspondência entre a transportadora que você utiliza e a disponível na plataforma Intelipost. Isso impede que os pedidos sejam integrados corretamente, pois o ANYMARKET não consegue identificar qual transportadora e qual tipo de serviço utilizar para criar o pedido na Intelipost.

Neste artigo:

• Por que isso acontece
• Como resolver passo a passo
• Pontos de atenção
• Referências

Por que isso acontece

O ANYMARKET realiza uma validação rigorosa ao integrar pedidos à Intelipost. O sistema compara as informações que você configurou no De/Para com os dados retornados pela Intelipost através de seus endpoints técnicos. Especificamente, o ANYMARKET valida dois pontos principais:

• Nome da transportadora — você configura um nome no campo "PARA" (CARRIER_NORMALIZED), e o ANYMARKET compara com o nome da transportadora registrado na Intelipost (NAME).
• Tipo de serviço — você configura um tipo de serviço no campo "PARA" (CARRIER_TYPE_NORMALIZED), e o ANYMARKET compara com o tipo de serviço disponível na Intelipost (DELIVERY_METHOD_TYPE).

Se os valores não forem exatamente iguais, o ANYMARKET não consegue identificar a correspondência e rejeita a criação do pedido. Isso ocorre porque a Intelipost precisa de informações precisas para processar o envio corretamente.

Como resolver passo a passo

1. Acesse o menu de configuração do De/Para de transportadora — No ANYMARKET, navegue até o menu Cadastro e localize a opção De/Para de Transportadora;
2. Consulte as transportadoras disponíveis na Intelipost — Acesse sua conta na Intelipost ou verifique a documentação fornecida pela plataforma. Liste todas as transportadoras e tipos de serviço cadastrados em sua conta. Identifique exatamente como o nome da transportadora e o tipo de serviço estão escritos na Intelipost.
3. Atualize o campo CARRIER_NORMALIZED com o nome exato da transportadora — No De/Para do ANYMARKET, altere o valor do campo "PARA" (CARRIER_NORMALIZED) para corresponder exatamente ao nome da transportadora registrado na Intelipost (respeitando maiúsculas, minúsculas e espaços).
4. Atualize o campo CARRIER_TYPE_NORMALIZED com o tipo de serviço exato — No mesmo registro, altere o valor do campo de tipo de serviço (CARRIER_TYPE_NORMALIZED) para corresponder exatamente ao tipo de serviço disponível na Intelipost (respeitando maiúsculas, minúsculas e espaços).
5. Salve as alterações — Clique no botão Salvar para registrar o novo mapeamento.
6. Reenvie os pedidos não integrados — Localize os pedidos que não foram integrados à Intelipost. Utilize a opção Sincronizar com ERP/Plataforma para reenviar os pedidos com a nova configuração. O ANYMARKET agora conseguirá fazer o match correto e criar os pedidos na Intelipost.

Pontos de atenção

• Correspondência exata: Os valores que você configura devem corresponder exatamente aos dados da Intelipost, incluindo maiúsculas, minúsculas, espaços e caracteres especiais. Uma pequena diferença impede o match.
• Verifique com antecedência: Antes de alterar o De/Para, sempre consulte a Intelipost para confirmar o nome correto da transportadora e o tipo de serviço disponível em sua conta. Isso evita configurações incorretas.
• Um De/Para por combinação: Certifique-se de que cada combinação de transportadora (DE) e tipo de serviço corresponde a apenas um mapeamento na Intelipost (PARA). Não crie mapeamentos duplicados ou conflitantes.
• Pedidos futuros: Após corrigir o De/Para, apenas os pedidos que forem sincronizados após essa alteração seguirão a nova configuração. Pedidos já rejeitados precisam ser reenviados manualmente.

Referências

• Como cadastrar DE/PARA de transportadora?