O ANYMARKET permite que cada seller configure a origem dos dados de peso e dimensões que devem ser utilizados nas cotações de frete. Isso evita divergências causadas por informações incorretas ou desatualizadas nos anúncios de marketplaces externos, garantindo cotações mais precisas e previsíveis.
Neste artigo:
- Visão geral da funcionalidade
- Problema que resolve
- Como funciona
- Opções disponíveis
- Detalhes de implementação
- Impacto esperado
- Dúvidas comuns
Visão geral da funcionalidade
O parâmetro 'Utilizar apenas as dimensões e pesos cadastrados no ANYMARKET nas cotações de frete' permite escolher automaticamente a origem dos dados de peso e dimensões utilizados nas cotações de frete. Essa decisão é aplicada de forma imediata e automática em todas as novas cotações geradas pelo ANYMARKET.
Problema que resolve
Hoje, as cotações de frete apresentam divergências quando o marketplace envia informações incorretas, antigas ou inconsistentes de peso ou dimensões. Mesmo que o seller mantenha dados precisos no ANYMARKET, seus anúncios em marketplaces externos (Mercado Livre, Shopee, etc.) podem conter medidas equivocadas.
Isso resulta em:
- Cotações imprecisas e valores de frete incorretos
- Rejeições de frete por transportadoras
- Impacto direto na conversão de vendas
- Aumento de retrabalho operacional
- Maior volume de tickets relacionados a problemas de cotação
Como funciona
O seller configura uma única vez a preferência sobre qual fonte de dados deve ser usada nas cotações. A partir desse momento, o ANYMARKET aplica automaticamente essa regra:
Para configurar acesse Configurações/Parâmetros do sistema/Estoque:
Quando uma cotação de frete chega:
- O ANYMARKET verifica qual é a configuração de origem escolhida pelo seller
- Se configurado para usar dados do ANYMARKET, ignora completamente as medidas enviadas pelo marketplace
- Se configurado para usar dados do marketplace, mantém o funcionamento atual
- A cotação é gerada com os dados selecionados e enviada automaticamente para transportadoras e gateways de frete
Opções disponíveis
Opção 1: Usar peso e dimensões do ANYMARKET
Recomendada quando o seller mantém dados precisos e atualizados no catálogo ANYMARKET. A cotação ignora completamente as informações vindas dos marketplaces, evitando erros causados por inconsistências externas.
Opção 2: Usar peso e dimensões do marketplace
Mantém o funcionamento atual. O ANYMARKET utiliza as medidas enviadas pelo marketplace na ordem de compra. Recomendada quando o seller confia mais nos dados dos marketplaces ou ainda está estruturando seu catálogo.
Detalhes de implementação
Aplicabilidade: O parâmetro é configurado por conta de seller, não por produto. Uma vez definido, aplica-se automaticamente a todos os produtos e anúncios do seller em todos os marketplaces integrados.
Imediatez: Após a configuração, todas as novas cotações geradas respeitarão a preferência escolhida. Cotações anteriores não são retroativamente afetadas.
Marketplace suportados: Mercado Livre, Shopee e demais integrações de marketplace do ANYMARKET que enviam dados de peso e dimensões nas ordens.
Recomendação de arquitetura: O parâmetro deve estar acessível no painel de configurações do seller (Configurações Frete ou equivalente) com descrição clara sobre o impacto de cada opção e alertas sobre inconsistências de dados se detectadas.
Impacto esperado
Com essa configuração, espera-se:
- Redução de divergências nas cotações de frete
- Aumento da precisão no cálculo dos valores enviados às transportadoras e gateways de frete
- Menos pedidos com falha de cotação devido a medidas incorretas
- Maior autonomia do seller para controlar de onde os dados serão usados
- Diminuição do retrabalho operacional causado por anúncios desatualizados nos marketplaces
- Melhoria na experiência do seller e redução de tickets relacionados a problemas de cotação
Dúvidas comuns
Posso mudar a configuração a qualquer momento?
Sim. A alteração entra em vigor imediatamente para todas as próximas cotações. Ordens já processadas não são afetadas.
O que faço se não tenho peso e dimensões preenchidos no ANYMARKET?
Se escolher "usar dados do ANYMARKET" mas não tiver essas informações preenchidas no catálogo, as cotações podem falhar. Nesse caso, recomenda-se usar temporariamente "dados do marketplace" enquanto estrutura o catálogo.
Essa configuração afeta apenas o frete ou outras operações também?
Atualmente, essa configuração aplica-se especificamente às cotações de frete. Outras operações que utilizam peso e dimensões (como cálculo de impostos ou embalagem) podem ter suas próprias configurações.
Há impacto de performance com essa mudança?
Não. A aplicação do parâmetro é feita em tempo de cotação, sem aumentar latência perceptível.
Em caso de dúvidas técnicas ou operacionais, consulte a documentação de integração de frete ou entre em contato com o suporte técnico.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.