Fluxo de importação de Produtos - Wake – Página inicial

A aba de importação da integração Wake permite trazer o catálogo de produtos da Wake para o ANYMARKET. Este artigo descreve o fluxo completo — sincronização de categorias, importação de catálogo, importação por SKU e leitura do relatório de importação — além dos critérios de elegibilidade e dos erros mais comuns encontrados pelos sellers.

Pré-requisitos

Antes de iniciar a importação de produtos, duas condições precisam estar atendidas:

As configurações da aba de integração (descrição, variações, campo para custo, configuração de preço e configurações de atualização) devem estar corretamente preenchidas.
A sincronização de categorias deve ter sido executada manualmente pelo seller, conforme descrito na próxima seção.

Sincronização de categorias

A sincronização de categorias deve ser realizada manualmente pelo seller antes da importação de produtos. Ela traz para o ANYMARKET a estrutura de categorias configurada na Wake.

A integração considera apenas as categorias que estão ativas na Wake. Para cada produto, a categoria principal definida na Wake é a que será utilizada no cadastro do ANYMARKET.

⚠️ Atenção: é importante sincronizar as categorias antes de criar ou reorganizar a estrutura na Wake. Se o seller desativar categorias e criar novas com o mesmo nome, o ANYMARKET pode ter dificuldade em identificar qual categoria sincronizar com cada produto, podendo gerar erros na importação.

Importação de catálogo

A importação de catálogo traz todos os produtos elegíveis da Wake para o ANYMARKET.

A integração importa apenas produtos com as três flags de publicação ativas na Wake:

Visível no site
Habilitado para marketplaces
Válido para venda

Produtos que não atendem a esse critério são ignorados pela importação. Cada produto elegível é importado com suas categorias, atributos, variações, preço, estoque e imagens.

⚠️ Atenção: a integração não consegue diferenciar imagens repetidas por variação visual a partir dos dados retornados pela Wake. Por isso, todas as imagens do produto são importadas para o cadastro no ANYMARKET. Para garantir o cadastro correto de imagens por variação, o seller deve utilizar imagens por variação visual na Wake.

Importação por SKU

A importação por SKU permite importar ou atualizar um produto específico informando seu SKU. É útil para atualizações pontuais, sem necessidade de reimportar o catálogo completo.

As mesmas regras de elegibilidade da importação de catálogo se aplicam: o produto precisa ter as três flags de publicação ativas na Wake (visível no site, habilitado para marketplaces e válido para venda).

Relatório de importação

Após cada importação, um relatório é gerado indicando os produtos importados com sucesso e os que apresentaram erros.

Os erros mais comuns incluem:

Produto sem categoria vinculada na Wake.
Dois atributos visuais presentes no mesmo produto.
Campo de custo não preenchido na Wake para o campo configurado na aba de integração.

Quando o erro exibido no relatório for genérico (sem indicação clara da causa), isso indica que ocorreu uma falha em alguma validação interna da integração. Nesses casos, recomenda-se acionar o suporte para investigação.

Dúvidas comuns

Por que alguns produtos da Wake não aparecem no ANYMARKET após a importação?
A integração importa apenas produtos com as três flags de publicação ativas na Wake: visível no site, habilitado para marketplaces e válido para venda. Produtos que não atendem a esse critério são ignorados e não constarão no relatório como erro — eles simplesmente não são elegíveis.

Preciso sincronizar as categorias toda vez que importar produtos?
Não. A sincronização é manual e precisa ser feita antes da primeira importação e sempre que houver alterações na estrutura de categorias da Wake (criação, desativação ou reorganização).

O que acontece se o seller desativar uma categoria na Wake e criar outra com o mesmo nome?
O ANYMARKET pode ter dificuldade em identificar qual categoria sincronizar com cada produto, gerando erros na importação. Por isso, o ideal é sincronizar as categorias antes de reorganizar a estrutura na Wake.

Por que todas as imagens do produto são importadas, mesmo quando há variação visual?
A integração não consegue diferenciar, a partir dos dados retornados pela Wake, quais imagens pertencem a cada variação visual. Por isso, todas as imagens do produto são importadas para o cadastro no ANYMARKET. Para garantir o cadastro correto por variação, o seller deve utilizar imagens por variação visual na Wake.

Qual a diferença entre importação de catálogo e importação por SKU?
A importação de catálogo traz todos os produtos elegíveis da Wake de uma vez. A importação por SKU traz ou atualiza um produto específico, identificado pelo SKU informado — útil para correções e atualizações pontuais sem reimportar todo o catálogo.

O relatório mostrou um erro genérico, sem causa clara. O que fazer?
Erros genéricos indicam falha em alguma validação interna da integração. Nesses casos, o seller deve acionar o suporte para investigação, informando o SKU ou o produto impactado e o conteúdo do erro exibido no relatório.

Um produto sem categoria vinculada na Wake é importado mesmo assim?
Não. Produto sem categoria vinculada é um dos erros mais comuns do relatório de importação — o produto é listado com erro e não é cadastrado no ANYMARKET até que a categoria seja atribuída na Wake.