O Painel de Monitoramento do ANYMARKET dá visibilidade dos erros que ocorreram na sua operação. Determinados alertas trazem também a orientação do que fazer para corrigir o cenário, quando há necessidade de uma intervenção manual.
Neste artigo:
- Como acessar o Painel de Monitoramento
- Filtros disponíveis no Painel de Monitoramento
- Colunas e ações do Painel de Monitoramento
- Tipos de alerta e como corrigir cada um
- Boas práticas
- Dúvidas comuns
Como acessar o Painel de Monitoramento?
No menu lateral esquerdo do ANYMARKET, clique em Monitoramento e depois em Painel de Monitoramento.
Filtros disponíveis no Painel de Monitoramento
O Painel de Monitoramento oferece os seguintes filtros:
- Data: é necessário informar a data inicial e a data final do período a ser pesquisado.
- Status: permite filtrar por Pendente, Retentando ou Finalizado.
- Campo de texto para busca: permite filtrar pelo texto das colunas Origem ou Mensagem.
O Painel de Monitoramento também tem o botão Limpar Filtros e o ícone Filtros, que habilita os filtros avançados.
Nos filtros avançados, é possível filtrar por tag de origem: Anúncios, Conexão ou Configuração.
E também por Tipos: Alerta ou Alerta Crítico.
Colunas e ações do Painel de Monitoramento
O Painel de Monitoramento exibe cinco colunas:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Origem | Informa a que o alerta está relacionado: preço, estoque, transmissão, um marketplace específico, entre outros. |
| Mensagem | Breve mensagem informando o motivo do erro e a que ele está relacionado. |
| Tipo | Indica se é Alerta ou Alerta Crítico. |
| Data de cadastro | Data em que o alerta foi gerado. |
| Status | Indica se o alerta está Pendente, Retentando ou Finalizado. |
Há ainda uma coluna com dois ícones de ação: Retentar alerta e Cancelar alerta.
Tipos de alerta e como corrigir cada um
Alertas informativos
Alguns alertas são apenas informativos. Nesses casos, é necessário acessar outra tela do ANYMARKET para realizar o ajuste no campo ou no fluxo específico mencionado na mensagem do alerta.
Ao clicar sobre o alerta, o ANYMARKET exibe os detalhes do alerta:
Alertas que permitem retentativa
Outros alertas permitem realizar uma retentativa para que o cenário seja corrigido automaticamente.
Para corrigir um alerta que permite retentativa:
- Clique sobre o alerta para ver os detalhes da mensagem e o que precisa ser feito para regularizar o cenário.
- Realize o ajuste indicado na mensagem do alerta.
- Clique no ícone Retentar alerta para que o ANYMARKET tente executar a operação novamente — por exemplo, integrar o pedido.
Alertas de pedidos não importados
No caso de alertas referentes a pedidos não importados, esses pedidos também ficam disponíveis na aba Não importados, em Vendas > Pedidos.
Boas práticas
- Sempre leia a mensagem completa do alerta antes de clicar em Retentar alerta: a retentativa só resolve o cenário depois que o ajuste indicado na mensagem for realizado.
- Use o filtro de Status como Pendente para visualizar apenas os alertas que ainda precisam de tratamento.
- Use os filtros avançados por tag de origem (Anúncios, Conexão ou Configuração) para tratar alertas semelhantes em sequência.
- Acompanhe o Painel de Monitoramento com frequência, já que os alertas indicam erros que podem impactar preço, estoque, transmissão e pedidos.
Dúvidas comuns
O que significa o status "Retentando"?
O status Retentando indica que o ANYMARKET está tentando executar novamente a operação relacionada ao alerta.
Cliquei em "Retentar alerta" e o alerta continua pendente. O que fazer?
Abra o alerta e confira os detalhes da mensagem. A retentativa só regulariza o cenário depois que o ajuste indicado na mensagem do alerta for realizado. Faça o ajuste e clique novamente em Retentar alerta.
Todos os alertas podem ser corrigidos pelo próprio Painel de Monitoramento?
Não. Alguns alertas são apenas informativos e exigem que o ajuste seja feito em outra tela do ANYMARKET, no campo ou no fluxo indicado na mensagem do alerta. Outros alertas permitem a retentativa direto pelo Painel de Monitoramento.
Onde encontro os pedidos que não foram importados?
Além do Painel de Monitoramento, os pedidos não importados ficam disponíveis na aba Não importados, em Vendas > Pedidos.
Como faço para ver apenas os alertas de anúncios?
Clique no ícone Filtros para habilitar os filtros avançados e selecione a tag de origem Anúncios.
Como limpo os filtros aplicados?
Clique no botão Limpar Filtros no Painel de Monitoramento.
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