[Shopee] Gerenciamento de pedidos fulfillment

O gerenciamento de pedidos Fulfillment da Shopee permite acompanhar e controlar pedidos enviados pelo modelo logístico do marketplace diretamente no ANYMARKET. 

A importação dos pedidos ocorre de forma automática, sem necessidade de configuração manual no sistema.

Índice:

• Identificação dos pedidos 
• Anúncios e estoque
• Consulta de notas fiscais
• FAQ

Identificação dos pedidos 

Ao acessar a tela de vendas, os pedidos do tipo fulfillment são identificados e listados de acordo com os dados importados do marketplace:

Ao abrir os detalhes do pedido, algumas informações importantes devem ser consideradas:

1. A forma de envio será identificada como "Estoque na Shopee";
2. Os avanços de status da venda serão exclusivamente realizados pelo marketplace (confirmação de pagamento, faturamento, envio do pedido e conclusão de entrega). A tentativa de atualização fica bloqueada para o vendedor.

• Observação: Os dados de faturamento são apresentados em tela (número da nota, chave de acesso, data de faturamento) conforme a atualização do marketplace, porém o XML da nota fiscal não será disponibilizado.

Anúncios e estoque

Ao receber pedidos do tipo fulfillment de determinado produto, os anúncios ativos daquele SKU não sofrem decremento de estoque. 

Dentro desse fluxo, fica definido que os produtos enviados para o marketplace para serem vendidos na modalidade fulfillment, são gerenciados e separados à parte pelo vendedor. 

Na listagem da estoque fulfillment, os dados referentes a Shopee não serão apresentados.

Consulta de notas fiscais

Os pedidos fulfillment importados da Shopee agora têm o fluxo de integração de notas fiscais totalmente coberto. 

Isso significa que, caso você precise dessas informações, já é possível obter as notas fiscais de venda diretamente via API do ANYMARKET.

Comportamento 

• Frequência: execução automática a cada 12 horas. 
• Tipo de documento: Notas de Venda (document_type=4). 
• Formato: XML (file_type=1). 
• Onde acessar: via API do ANYMARKET – Fiscal Document, utilizando o mesmo pipeline já adotado para notas fiscais de outros marketplaces.

Premissas técnicas 

• A execução é por conta Shopee com enable_fbs_invoice_import=true. 
• A flag é habilitada automaticamente quando a conta integra um pedido FBS. 
• Persistimos  request_id/status e seguimos com polling + download. 

Registro e acompanhamento

• Logs vão mostrar a trilha: criação da nota > status da nota > download da nota. 
• Falhas com retentativas automáticas (expiração de link, 5xx/timeout, auth).

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FAQ:

Quem pode usar o fulfillment na Shopee? 

• Regime tributário: Enquadramento no Simples Nacional ou Regime Normal.
  
• Localização: Somente vendedores localizados no Estado de São Paulo são elegíveis.
  
• Categorias selecionadas: O Fulfillment está disponível apenas para todas categorias.
  
• Critérios adicionais: 
  • Pontos de penalidade <2 
  • Nota da loja > 4.5 
  • ADO (Average Daily Orders) > 15

Quais produtos podem ser enviados?

• Preço de Venda Mínimo: Sugere-se que os produtos tenham um preço de venda mínimo de R40, com o ideal sendo acima de R60.
• Vendas Diárias: Produtos com pelo menos 15 venda diária são considerados.
  
• Dimensões: O produto deve ter um volume máximo de 300 mil cm³.
  
• Peso Máximo: Produtos até 25 kg.
  
• Conformidade Legal: Produtos devem atender a todos os requisitos legais da categoria (ex.: registros obrigatórios).
  
• Itens Perigosos (Não Permitido):
  • Explosivos
  • Inflamáveis
  • Reativos/corrosivos
  • Oxidantes
  • Baterias de lítio
  • Gases comprimidos
  • Químicos perigosos

Observações Importantes:

• Produtos que apresentam risco durante o armazenamento e transporte são considerados perigosos.
• O seller tem até 5 dias para retirar itens perigosos do Centro de Distribuição (CD) da Shopee. Caso contrário, os produtos serão descartados.