Vínculo de Transmissões na Shopee

O processo de vincular transmissões para o marketplace Shopee mudou. Agora, o vínculo é feito usando o SKU do produto.

Quando você clica em "marketplace > vincular existente" no cadastro do produto no ANY, a plataforma consulta os anúncios na Shopee buscando o SKU do produto. Por isso, é essencial que o SKU esteja preenchido nos anúncios da Shopee. Se o SKU não estiver lá, o processo de vínculo falhará.

Cenários de Erro

1. SKU não encontrado

Um erro comum é quando o sistema não encontra nenhum anúncio na Shopee com o SKU do produto que você está tentando vincular.

O que fazer: Acesse o painel da Shopee e edite o cadastro do produto, inserindo o SKU exatamente como ele aparece no ANY. Depois disso, tente o vínculo novamente.

2. Anúncio duplicado

Esse erro acontece quando você tenta fazer um vínculo por meio da ação "nova publicação". Ele ocorre porque já existe um anúncio na Shopee com o mesmo SKU, título ou EAN do produto.

O que fazer: Acesse o painel da Shopee e edite o anúncio, deixando apenas o que deve ser vinculado com o SKU idêntico ao que está no ANY. A Shopee permite a alteração do SKU, então o ajuste é simples. Após a correção, o vínculo com o anúncio existente será realizado. 

OBS: Em caso de dúvidas decorrentes do cadastro e atualização de produto no ANYMARKET, entre em contato com o nosso suporte através do portal de atendimento https://suporteanymarket.freshdesk.com/ ou acesse o chat na lateral inferior direita da tela do ANYMARKET. Assim, um dos nossos especialistas auxiliará você. =)