Como configurar corretamente as dimensões da embalagem do Mercado Livre

Os atributos de pacote do seller permitem informar ao marketplace as dimensões reais do pacote que será postado (com embalagem), garantindo cálculo de frete coerente, aprovação logística e melhor prazo para o comprador. Este artigo explica como preencher corretamente:

• Altura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)
• Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)
• Comprimento da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)
• Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)

Boas práticas de medição

• Meça o pacote fechado, pronto para postagem.
• Arredonde para cima (dimensões e peso). Pequenas folgas evitam cobrança adicional.
• Some todo o material de embalagem: caixa, plástico bolha, berços, manual, nota, brindes, etc.
• Para itens frágeis, considere a camada de proteção mínima do seu padrão de embalagem.
  
   

Regras gerais de validação

• Ao adicionar qualquer um dos atributos de embalagem, todos os demais também passam a ser obrigatórios.
• Não use zero em nenhum campo: todos devem ser > 0 e NÂO PODE SER QUEBRADO como 0,5, sempre número inteiro.
• Evite dimensões incompatíveis (ex.: 0,5 cm de altura para um tênis em caixa), o Mercado Livre validará o valor do atributo e pode não ser aceito.
• Siga os limites do canal (ex.: peso/medidas máximas aceitas pelo Mercado Envios ou transportadora). Se ultrapassar, o anúncio pode não ser elegível a determinados serviços.

Frequentes confusões

• Dimensão do produto ≠ dimensão da embalagem: o canal calcula frete pelo pacote.
• Peso líquido ≠ peso da embalagem: considere peso bruto (produto + embalagem).

Como preencher e gerenciar no ANYMARKET

1. Acesse o cadastro do produto.
2. Vá até a seção características.

1. Preencha as características e seus respectivos valores:
   • Altura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)
   • Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)
   • Comprimento da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)
   • Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)

O valor deve ser preenchido no seguinte formato: valor + espaço + unidade de medida, sendo a unidade para dimensões “cm”.

Exemplo:
13 cm

Para o peso, a unidade de medida obrigatória é em gramas. Nesse caso, o preenchimento também deve seguir o padrão valor + espaço + unidade, utilizando “g”.

Exemplo:
800 g

Após preencher os valores, será necessário configurar o vínculo da característica que acabou de ser criada.

Para isso, clique no local indicado abaixo e realize a associação corretamente com o atributo correspondente do marketplace.

O atributo de Altura da embalagem do vendor tem como vinculo (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)

O Atributo de Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)

Comprimento da embalagem do vedor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)

Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)

Após concluir todas as configurações, salve as alterações realizadas.

Em seguida, acesse a tela de Transmissão e faça o reenvio do anúncio para que as informações atualizadas sejam enviadas ao marketplace.

IMPORTANTE     

É fundamental que as dimensões e o peso da embalagem sejam preenchidos corretamente, considerando o pacote real que será enviado ao cliente. Essas informações são utilizadas pelo Mercado Livre para cálculo de frete, validação logística e definição de prazos.

Caso o Mercado Livre identifique que os valores informados estão incorretos ou divergentes do pacote real postado, a conta do seller pode sofrer penalizações severas, incluindo restrições operacionais, suspensão temporária e até banimento definitivo da conta. Por isso, é essencial garantir que as medidas estejam fiéis à embalagem final utilizada no envio.

Um erro comum em transmissões que indica que seu SKU está nesse cenário é:

"Não foi possível sincronizar o produto no Mercado Livre. Causa: Ocorreram erros ao validar os dados para o Mercado Livre: "Um ou mais atributos de Altura da embalagem do vendor, Comprimento da embalagem do vendor, Largura da embalagem do vendor, Peso da embalagem do vendor ou Tipo da embalagem do vendor estão no formato incorreto - apenas números inteiros são aceitos para dimensões e peso, com 'cm' como unidade para dimensões e 'g' como unidade para peso."