Quando você atualiza as imagens no cadastro interno do seu produto no ANYMARKET, essas alterações não são refletidas automaticamente no marketplace onde o anúncio está publicado. Para que as novas imagens cheguem ao marketplace, você precisa reenviar deliberadamente essas informações através da ação de reenviar transmissão.
Neste artigo:
Entendendo o cenário
Existe uma separação entre o cadastro do produto (onde você armazena as informações internas) e a transmissão do anúncio (dados que foram enviados e estão publicados no marketplace). Quando você atualiza as imagens no cadastro interno do seu produto no ANYMARKET, essas alterações não são refletidas automaticamente no marketplace onde o anúncio está publicado. Para que as novas imagens cheguem ao marketplace, você precisa reenviar deliberadamente essas informações através da ação de reenviar transmissão.
O ANYMARKET trabalha com dois fluxos distintos de dados:
- Cadastro do produto: onde você armazena todas as informações internas — título, descrição, imagens, atributos, preço e estoque.
- Transmissão do anúncio: o momento em que você envia essas informações para o marketplace. Uma vez publicado, o anúncio fica ativo no marketplace independentemente do cadastro interno.
Quando você atualiza uma imagem no seu cadastro, o ANYMARKET não envia essa alteração automaticamente para o marketplace. Isso ocorre porque a transmissão já foi realizada e o anúncio já está publicado. O marketplace não monitora mudanças no ANYMARKET — você precisa informar explicitamente que há dados novos para processar.
Como proceder
- Acesse o seu produto no ANYMARKET e localize a aba de imagens do cadastro;
- Atualize as imagens conforme necessário — adicione novas imagens, remova as antigas ou reordene-as;
- Salve as alterações no cadastro do produto;
- No menu principal do ANYMARKET, acesse Transmissões -> Anúncios;
- Pesquise o produto cujas imagens você acabou de atualizar;
- Selecione o anúncio correspondente ao marketplace;
- Clique no botão "Enviar anúncios";
- Aguarde a confirmação. Se o status da transmissão estiver como Ativa, o ANYMARKET reenviará seu cadastro atualizado para o marketplace processar.
- O marketplace receberá as novas imagens e as processará em seu servidor. Esse processamento pode levar alguns minutos, dependendo da plataforma.
Pontos de atenção
- O reenvio não cancela o anúncio: ao clicar em "Enviar anúncios", você está apenas informando ao marketplace que há dados atualizados para processar. O anúncio permanece ativo durante todo o processo.
- Verificação das imagens antes de reenviar: antes de reenviar a transmissão, certifique-se de que as imagens estão corretas no cadastro do produto. Isso evita reenvios desnecessários.
- Certifique-se de que a flag "Atualizar apenas preço, estoque e status" no módulo de configuração do marketplace está desabilitada: os dados cadastrais só serão atualizados se essa flag não estiver ativa, caso contrário, apenas preço, estoque e status serão refletidos no marketplace;
- Tempo de processamento: após reenviar, o marketplace pode levar alguns minutos para processar e exibir as novas imagens. Se as imagens não aparecerem imediatamente, aguarde um pouco e recarregue a página do marketplace.
- Status da transmissão: o reenvio funciona melhor quando a transmissão está com status Ativa. Se o status for diferente, verifique o motivo antes de reenviar.
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