Os atributos de pacote do seller permitem informar ao marketplace as dimensões reais do pacote que será postado (com embalagem), garantindo cálculo de frete coerente, aprovação logística e melhor prazo para o comprador. Este artigo explica como preencher corretamente:
- Altura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)
- Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)
- Comprimento da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)
- Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)
Boas práticas de medição
- Meça o pacote fechado, pronto para postagem.
- Arredonde para cima (dimensões e peso). Pequenas folgas evitam cobrança adicional.
- Some todo o material de embalagem: caixa, plástico bolha, berços, manual, nota, brindes, etc.
- Para itens frágeis, considere a camada de proteção mínima do seu padrão de embalagem.
Regras gerais de validação
- Ao adicionar qualquer um dos atributos de embalagem, todos os demais também passam a ser obrigatórios.
- Não use zero em nenhum campo: todos devem ser > 0 e NÂO PODE SER QUEBRADO como 0,5, sempre número inteiro.
- Evite dimensões incompatíveis (ex.: 0,5 cm de altura para um tênis em caixa), o Mercado Livre validará o valor do atributo e pode não ser aceito.
- Siga os limites do canal (ex.: peso/medidas máximas aceitas pelo Mercado Envios ou transportadora). Se ultrapassar, o anúncio pode não ser elegível a determinados serviços.
Frequentes confusões
- Dimensão do produto ≠ dimensão da embalagem: o canal calcula frete pelo pacote.
- Peso líquido ≠ peso da embalagem: considere peso bruto (produto + embalagem).
Como preencher e gerenciar no ANYMARKET
- Acesse o cadastro do produto.
- Vá até a seção características.
- Preencha as características e seus respectivos valores:
- Altura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)
- Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)
- Comprimento da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)
- Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)
O valor deve ser preenchido no seguinte formato: valor + espaço + unidade de medida, sendo a unidade para dimensões “cm”.
Exemplo:
13 cm
Para o peso, a unidade de medida obrigatória é em gramas. Nesse caso, o preenchimento também deve seguir o padrão valor + espaço + unidade, utilizando “g”.
Exemplo:
800 g
Após preencher os valores, será necessário configurar o vínculo da característica que acabou de ser criada.
Para isso, clique no local indicado abaixo e realize a associação corretamente com o atributo correspondente do marketplace.
O atributo de Altura da embalagem do vendor tem como vinculo (SELLER_PACKAGE_HEIGHT)
O Atributo de Largura da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WIDTH)
Comprimento da embalagem do vedor (SELLER_PACKAGE_LENGTH)
Peso da embalagem do vendor (SELLER_PACKAGE_WEIGHT)
Após concluir todas as configurações, salve as alterações realizadas.
Em seguida, acesse a tela de Transmissão e faça o reenvio do anúncio para que as informações atualizadas sejam enviadas ao marketplace.
IMPORTANTE
É fundamental que as dimensões e o peso da embalagem sejam preenchidos corretamente, considerando o pacote real que será enviado ao cliente. Essas informações são utilizadas pelo Mercado Livre para cálculo de frete, validação logística e definição de prazos.
Caso o Mercado Livre identifique que os valores informados estão incorretos ou divergentes do pacote real postado, a conta do seller pode sofrer penalizações severas, incluindo restrições operacionais, suspensão temporária e até banimento definitivo da conta. Por isso, é essencial garantir que as medidas estejam fiéis à embalagem final utilizada no envio.
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