Nos últimos meses, o Mercado Livre passou a exigir, de forma mais rigorosa, o preenchimento de informações relacionadas às dimensões e peso da embalagem de envio dos produtos anunciados.
Esses dados são fundamentais para o cálculo logístico, definição de frete e correta operação das entregas dentro do marketplace.
Por isso, anúncios que não possuem essas informações podem sofrer restrições, falhas na publicação ou até perda de competitividade.
Neste artigo:
- O que mudou no ANYMARKET
- Quais informações são consideradas
- Quando o preenchimento automático acontece
- Prioridade das informações
- Conversão automática de unidades
- Formato exigido pelo Mercado Livre
- Boas práticas importantes
- Atualização de anúncios com erro
- Perguntas frequentes
O que mudou no ANYMARKET
Pensando em facilitar esse processo e evitar retrabalho, o ANYMARKET passa a realizar o preenchimento automático desses atributos no Mercado Livre, utilizando as informações que você já cadastra na aba "Embalagem" do produto.
Ou seja, agora você não precisa mais preencher manualmente esses dados na aba de características, desde que as informações de embalagem estejam corretamente cadastradas.
Com essa melhoria, você ganha:
- Mais agilidade no cadastro de produtos
- Menos erros de publicação
- Conformidade com as exigências do Mercado Livre
- Melhor performance logística dos seus anúncios
Quais informações são consideradas
Os seguintes dados da aba Embalagem do ANYMARKET serão utilizados:
- Altura
- Largura
- Profundidade
- Peso
Essas informações serão automaticamente associadas aos atributos exigidos pelo Mercado Livre:
- Altura da embalagem
- Comprimento da embalagem
- Largura da embalagem
- Peso da embalagem
Quando o preenchimento automático acontece
O envio automático dessas informações ocorre somente quando:
- A categoria do produto no Mercado Livre exige esses atributos;
- O atributo ainda não foi preenchido manualmente por você na aba de características;
- Os campos de embalagem no ANYMARKET estão preenchidos corretamente.
Prioridade das informações
Para garantir segurança e evitar inconsistências, seguimos a seguinte lógica:
- Se você já preencheu os atributos diretamente na aba de características, essas informações serão mantidas;
- Caso contrário, utilizaremos automaticamente os dados da aba "Embalagem";
- Em nenhum caso haverá sobrescrita de informações já configuradas manualmente.
Conversão automática de unidades
Se necessário, o ANYMARKET também realiza a conversão automática das unidades para o padrão exigido pelo Mercado Livre:
- Dimensões são sempre enviadas em centímetros (cm)
- Peso é sempre enviado em gramas (g)
Por exemplo:
- 1,2 kg será convertido para 1200 g
- 0,5 m será convertido para 50 cm
Formato exigido pelo Mercado Livre
O Mercado Livre exige que os valores sejam enviados em um formato específico, contendo o valor seguido da unidade.
Exemplos:
- 30 cm
- 15 cm
- 1200 g
O ANYMARKET já se encarrega de formatar corretamente essas informações no momento do envio.
Boas práticas importantes
Para garantir que seus anúncios sejam publicados corretamente, recomendamos:
- Preencher corretamente os dados da aba "Embalagem" com as dimensões reais da embalagem de envio (e não do produto);
- Evitar valores zerados ou aproximados incorretamente;
- Revisar produtos antigos que ainda não possuem essas informações.
Atualização de anúncios com erro
Após a liberação dessa melhoria, anúncios que atualmente apresentam erro por falta desses atributos de embalagem poderão ser corrigidos de forma simples.
Os usuários poderão:
- Identificar os anúncios com erro
- Realizar uma nova sincronização para envio das informações de embalagem
Além disso, será possível realizar essa ação em massa:
- Subindo uma planilha na tela de transmissões
- Informando os identificadores dos anúncios
- Permitindo que o sistema sincronize automaticamente esses itens
Dessa forma, o ANYMARKET passará a enviar os dados da aba "Embalagem", corrigindo os erros de forma prática e escalável.
Perguntas frequentes
Eu preciso preencher os atributos de embalagem manualmente agora?
Não necessariamente. Se você já preencheu corretamente os dados na aba "Embalagem" (altura, largura, profundidade e peso), o ANYMARKET passará a enviar essas informações automaticamente para o Mercado Livre.
O que acontece se eu já preenchi esses atributos na aba de características?
Nada muda. As informações que você preencheu manualmente serão mantidas e não serão sobrescritas pelo sistema.
Qual informação o sistema vai usar: "Embalagem" ou "Características"?
A prioridade é:
- Dados preenchidos na aba de características
- Dados da aba Embalagem
Ou seja, o sistema só usa a Embalagem se o atributo ainda não tiver sido preenchido manualmente.
Preciso preencher os dois lugares (Embalagem e Características)?
Não. Com essa melhoria, basta preencher corretamente a aba Embalagem que o sistema faz o restante automaticamente (quando necessário).
O sistema vai funcionar para todos os produtos?
Depende da categoria no Mercado Livre. Os atributos só serão enviados automaticamente quando a categoria do produto exigir ou aceitar essas informações.
O que acontece se eu não preencher os dados de embalagem?
Nesse caso, o ANYMARKET não terá dados para enviar automaticamente. Isso pode fazer com que o anúncio não seja publicado ou continue com erro por falta de atributos obrigatórios.
Posso enviar medidas do produto em vez da embalagem?
Não é recomendado. O Mercado Livre exige as dimensões da embalagem de envio, e não do produto. Usar valores incorretos pode impactar o cálculo de frete Logística e a performance do anúncio.
Em qual unidade devo cadastrar os dados no ANYMARKET?
Você pode cadastrar conforme o padrão atual do sistema. O ANYMARKET fará automaticamente a conversão para o formato exigido pelo Mercado Livre:
- Dimensões → centímetros (cm)
- Peso → gramas (g)
O que acontece se eu cadastrar em kg ou metros?
O sistema converte automaticamente. Exemplos: 1 kg → 1000 g | 0,5 m → 50 cm
O sistema pode enviar valores errados automaticamente?
Não. Antes de enviar, o ANYMARKET valida os dados. Se os valores estiverem vazios, zerados ou inválidos, eles não serão enviados.
Meus anúncios já estão com erro. Como corrigir?
Após a liberação da melhoria, você pode sincronizar novamente os anúncios com erro ou fazer isso em massa via planilha.
Como funciona a correção em massa por planilha?
Você pode:
- Acessar a tela de transmissões
- Subir uma planilha com os identificadores dos anúncios
- Solicitar a sincronização
O sistema irá reenviar os dados e incluir automaticamente as informações de embalagem (quando disponíveis).
Preciso alterar meus produtos antes de sincronizar?
Sim, se os dados de embalagem ainda não estiverem preenchidos. A sincronização só resolve o problema se as informações necessárias já estiverem cadastradas na aba "Embalagem".
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