Verificando se o preço e estoque foram atualizados

Este artigo orienta como verificar se o preço e o estoque dos anúncios foram atualizados corretamente no ANYMARKET, utilizando o Painel de Monitoramento e a tela de Transmissões.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar / Como usar
• Passo a passo
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Para verificar se preço e estoque foram atualizados corretamente, é necessário acompanhar os alertas gerados no ANYMARKET e consultar a transmissão do anúncio.

• Ter acesso ao menu Painel de Monitoramento.
• Ter acesso ao menu Transmissões > Anúncios.
• Identificar o SKU do produto que deseja consultar.
• Verificar se há alertas de erro relacionados à transmissão.

Como configurar / Como usar

No ANYMARKET, o menu Painel de Monitoramento permite verificar os alertas gerados dentro do sistema.

Caso ocorra algum erro de atualização na transmissão dos anúncios, como falha na atualização de preço ou estoque, esse erro será exibido no painel.

Exemplo de alertas no Painel de Monitoramento:

Neste exemplo, há dois alertas de falha na atualização de estoque e preço. Para saber mais sobre o erro, é necessário clicar no alerta.

Com informações mais detalhadas, é possível identificar a causa da falha. No exemplo, a falha ao atualizar a transmissão ocorre porque a categoria não está vinculada ao marketplace.

Outra forma de verificar se a transmissão foi atualizada é acessando o menu Transmissões > Anúncios e buscando pelo SKU do produto.

Neste caso, é possível ver que o produto Caneta está com a situação Ativo, mas possui um alerta em vermelho , o que impede que preço e estoque sejam atualizados.

Também é possível verificar o erro da transmissão clicando no alerta em vermelho:

Passo a passo

Verificar pelo Painel de Monitoramento

1. Acesse o menu Painel de Monitoramento.
2. Verifique se há alertas relacionados à atualização de preço ou estoque.
3. Clique no alerta para visualizar mais detalhes.
4. Analise a mensagem retornada para identificar a causa da falha.

Verificar pela tela de Transmissões

1. Acesse o menu Transmissões > Anúncios.
2. Busque pelo SKU do produto desejado.
3. Verifique a situação da transmissão.
4. Confira se há alerta em vermelho na transmissão.
5. Clique no alerta para visualizar o detalhe do erro.

Boas práticas

• Acompanhe o Painel de Monitoramento para identificar falhas de atualização.
• Consulte a tela Transmissões > Anúncios para validar a situação da transmissão do SKU.
• Clique nos alertas para verificar o motivo da falha antes de reenviar ou ajustar a transmissão.
• Corrija o erro apresentado antes de tentar atualizar preço ou estoque novamente.
• Utilize esses passos com frequência para garantir que as transmissões estejam sempre atualizadas corretamente.

Dúvidas comuns

Onde posso verificar erros de atualização de preço e estoque?
Você pode verificar os erros no Painel de Monitoramento ou na tela Transmissões > Anúncios, buscando pelo SKU do produto.

O que significa o alerta em vermelho na transmissão?
O alerta em vermelho indica que há algum erro na transmissão. Esse erro pode impedir a atualização de preço e estoque.

Como vejo o detalhe do erro?
Clique no alerta exibido no Painel de Monitoramento ou no alerta em vermelho da transmissão para visualizar mais informações.

O anúncio pode estar ativo e ainda assim não atualizar preço e estoque?
Sim. Mesmo com a situação Ativo, se houver um alerta de erro na transmissão, preço e estoque podem não ser atualizados.

O que devo fazer após identificar o erro?
Corrija a causa indicada no alerta e acompanhe novamente a transmissão para confirmar se a atualização voltou a ocorrer corretamente.