[NETSHOES] Erro de SKU duplicado no Marketplace: There is different products with same groupCode.

Este artigo orienta sobre o erro There is different products with same groupCode, retornado pela Netshoes ao tentar criar uma transmissão quando há divergência nas informações de produtos relacionados ao mesmo grupo.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar / Como usar
• Passo a passo
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de criar uma transmissão para a Netshoes, é importante validar se os produtos que utilizam o mesmo groupCode ou productGroup possuem informações compatíveis para serem considerados variações.

• Verificar se o SKU informado já existe no marketplace.
• Validar se os produtos relacionados ao mesmo grupo possuem as mesmas informações de departamento, tipo de produto, marca e gênero.
• Confirmar se o produto pode realmente ser tratado como variante dentro do mesmo productGroup.
• Em caso de dúvida sobre a regra de negócio, acionar o analista comercial responsável pela conta na Netshoes.

Como configurar / Como usar

Ao tentar criar uma transmissão para a Netshoes, pode ser retornada uma mensagem de erro semelhante à exibida abaixo:

De acordo com a Netshoes, a crítica Invalid groupCode. There is different products with same groupCode. é automática e ocorre quando é informado um SKU já existente, mas com informações diferentes das cadastradas no produto que está sendo enviado.

Para essa validação, são considerados os seguintes campos:

• Departamento;
• Tipo de produto;
• Marca;
• Gênero.

Se essas informações estiverem diferentes entre os produtos, o item não é considerado uma variante. Com isso, não é possível utilizar o mesmo productGroup.

Além disso, essa é uma crítica de negócio da Netshoes. Caso você ainda tenha dúvidas ou dificuldades, a recomendação do marketplace é que o seller entre em contato com o analista comercial responsável pela conta para maiores orientações.

Passo a passo

Para analisar o erro There is different products with same groupCode, siga as orientações abaixo:

1. Verifique se o SKU informado já existe na Netshoes.
2. Compare as informações do produto enviado com as informações do produto já existente no marketplace.
3. Valide especialmente os campos departamento, tipo de produto, marca e gênero.
4. Confirme se os produtos podem ser considerados variantes dentro do mesmo productGroup.
5. Caso os dados estejam divergentes, ajuste as informações do produto antes de reenviar a transmissão.
6. Se a dúvida persistir ou se tratar de uma regra de negócio específica, entre em contato com o analista comercial responsável pela conta na Netshoes.

Boas práticas

• Antes de enviar produtos para a Netshoes, confira se os dados de agrupamento estão consistentes.
• Utilize o mesmo productGroup apenas para produtos que sejam realmente variantes.
• Evite vincular produtos com departamento, tipo de produto, marca ou gênero diferentes ao mesmo grupo.
• Revise SKUs já existentes no marketplace antes de tentar criar uma nova transmissão.
• Quando houver dúvida sobre a regra de agrupamento, consulte o analista comercial da conta na Netshoes.

Dúvidas comuns

Por que o erro There is different products with same groupCode é retornado?
O erro ocorre quando é informado um SKU já existente, mas com informações diferentes das cadastradas no produto que está sendo enviado para a Netshoes.

Quais campos são considerados nessa validação?
A Netshoes considera os campos departamento, tipo de produto, marca e gênero.

O que acontece se essas informações forem diferentes?
O produto não será considerado uma variante e, por isso, não será possível utilizar o mesmo productGroup.

Esse erro é uma falha do ANYMARKET?
Não necessariamente. Trata-se de uma crítica de negócio retornada pela Netshoes.

Quem devo acionar se ainda tiver dúvidas sobre a regra?
A recomendação da Netshoes é entrar em contato com o analista comercial responsável pela conta no marketplace.