[NETSHOES] Erro ao publicar o produto na Netshoes: Produto já existente na Netshoes

Este artigo orienta sobre o erro Produto já existente na Netshoes, retornado ao tentar publicar um produto que já existe no marketplace ou quando há inconsistência no vínculo de variações.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar / Como usar
• Passo a passo
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de reenviar a transmissão para a Netshoes, é necessário validar se o produto já existe no marketplace ou se há inconsistência no vínculo de variações do produto no ANYMARKET.

• Verificar se já existe um anúncio do produto na Netshoes com as mesmas especificações.
• Quando o produto já existir no marketplace, realizar o vínculo da transmissão com o ANYMARKET.
• Validar se as variações do produto estão corretas no cadastro.
• Conferir se o vínculo de variações com a Netshoes não está duplicado.

Como configurar / Como usar

Esse erro é característico de quando o produto já existe na Netshoes e é necessário apenas vincular a transmissão com o ANYMARKET.

Para saber mais sobre o vínculo de anúncios, clique AQUI.

Caso ainda não exista um anúncio com as mesmas especificações no marketplace, será necessário verificar no cadastro do produto se as variações estão corretas e se o vínculo de variações não está duplicado.

Um cenário possível ocorre quando existem, no ANYMARKET, dois SKUs distintos com variações diferentes, mas o vínculo de variações com a Netshoes é o mesmo para as duas variações.

Observe o exemplo abaixo:

Neste exemplo, o erro foi gerado na tela de transmissões. Ao analisar o cadastro do produto, foram identificadas duas variações de cor: PRETO/VERDE e PRETO/VERDE ESCURO.

Apesar de serem variações diferentes no ANYMARKET, o vínculo da variação de cor com a Netshoes, acessado em Cadastro > Tipos de Variações, é o mesmo para as duas variações:

Nesse caso, para corrigir o cenário, é necessário refazer o vínculo das cores, de forma que cada cor no ANYMARKET tenha seu respectivo vínculo na Netshoes.

Passo a passo

Para tratar o erro Produto já existente na Netshoes, siga as orientações abaixo:

1. Verifique se o produto já existe na Netshoes com as mesmas especificações.
2. Se o produto já existir no marketplace, realize o vínculo da transmissão com o ANYMARKET.
3. Consulte o artigo de vínculo de anúncios, se necessário: Como vincular meu anúncio com o produto no ANYMARKET.
4. Caso não exista anúncio equivalente no marketplace, acesse o cadastro do produto no ANYMARKET.
5. Verifique se as variações do produto estão corretas.
6. Acesse Cadastro > Tipos de Variações.
7. Confira se as variações possuem vínculos diferentes e corretos com a Netshoes.
8. Se houver vínculo duplicado, refaça o vínculo das variações para que cada cor ou variação do ANYMARKET tenha seu respectivo vínculo na Netshoes.
9. Após corrigir o vínculo ou realizar a vinculação do anúncio existente, reenvie a transmissão.

Boas práticas

• Antes de publicar, valide se o produto já existe na Netshoes.
• Quando o produto já existir no marketplace, utilize o processo de vínculo de anúncios em vez de tentar criar uma nova publicação.
• Revise as variações cadastradas no produto antes de reenviar a transmissão.
• Evite utilizar o mesmo vínculo da Netshoes para variações diferentes no ANYMARKET.
• Garanta que cada cor ou variação tenha o vínculo correspondente correto em Cadastro > Tipos de Variações.

Dúvidas comuns

Por que o erro Produto já existente na Netshoes é retornado?
O erro pode ocorrer quando o produto já existe realmente na Netshoes e precisa apenas ser vinculado ao ANYMARKET, ou quando há inconsistência no vínculo de variações.

O que devo fazer se o produto já existe na Netshoes?
Nesse caso, realize o vínculo da transmissão com o ANYMARKET seguindo o artigo de vínculo de anúncios.

E se não houver um anúncio com as mesmas especificações na Netshoes?
Será necessário verificar se as variações estão corretas no cadastro do produto e se o vínculo de variações com a Netshoes não está duplicado.

O que significa vínculo de variação duplicado?
Significa que duas variações diferentes no ANYMARKET, como PRETO/VERDE e PRETO/VERDE ESCURO, estão vinculadas à mesma variação na Netshoes.

Como corrigir o vínculo de variações?
Acesse Cadastro > Tipos de Variações e refaça o vínculo das cores ou variações, garantindo que cada variação no ANYMARKET tenha seu respectivo vínculo na Netshoes.