[SHOPEE] Não há transportadoras cadastradas para as dimensões do produto

Este artigo orienta como corrigir o erro Não há transportadoras cadastradas para as dimensões do produto, retornado pela Shopee quando o cadastro do produto não respeita as dimensões permitidas pelo marketplace ou pela logística utilizada para envio.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar / Como usar
• Passo a passo
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de reenviar a transmissão para a Shopee, é necessário validar se as dimensões do produto estão dentro dos limites permitidos pelo marketplace e pela logística utilizada para envio.

• Ter acesso ao menu Produtos no ANYMARKET.
• Identificar o SKU que apresentou erro na transmissão.
• Acessar a aba Embalagem no cadastro do produto.
• Ajustar peso e dimensões conforme os limites permitidos pela Shopee.
• Após salvar o ajuste, reenviar a transmissão para a Shopee.

Como configurar / Como usar

Para ter vendas mais efetivas e evitar cobranças adicionais, é necessário cadastrar os produtos dentro das dimensões permitidas pela Shopee e conforme a logística que realiza os envios.

Quando o cadastro do produto não respeita as dimensões permitidas pela Shopee, ao anunciar o produto é retornado o seguinte erro na transmissão no ANYMARKET:

Esse erro pode ser resolvido ajustando as dimensões do produto diretamente no cadastro do produto, na aba Embalagem.

Passo a passo

Para corrigir o erro, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral do ANYMARKET, clique em Produtos.
2. Busque pelo SKU que apresentou o erro.
3. Acesse a tela de cadastro desse SKU e clique na aba Embalagem.

4. Faça o ajuste das dimensões conforme o máximo exigido pelo marketplace.
5. Clique em Salvar.
6. No menu lateral do ANYMARKET, acesse Transmissões > Anúncios.
7. Localize o SKU com erro.
8. Selecione a transmissão para a Shopee e clique em Enviar.

Peso e dimensões para envio

Shopee Xpress:

Correios e agências franqueadas:

Observação: a soma das dimensões não deve ultrapassar o valor máximo de 200 cm.

Fonte: Dimensões e pesos permitidos para enviar pacotes na Shopee

Boas práticas

• Cadastre peso e dimensões reais do produto na aba Embalagem.
• Antes de reenviar a transmissão, confira se as dimensões estão dentro dos limites permitidos pela Shopee.
• Considere a logística utilizada, como Shopee Xpress, Correios ou agências franqueadas.
• Verifique se a soma das dimensões não ultrapassa o limite máximo de 200 cm.
• Após ajustar o cadastro do produto, salve as alterações e reenvie a transmissão para a Shopee.

Dúvidas comuns

Por que o erro Não há transportadoras cadastradas para as dimensões do produto é retornado?
Esse erro ocorre quando as dimensões cadastradas no produto não respeitam os limites permitidos pela Shopee ou pela logística utilizada para envio.

Onde ajusto as dimensões do produto?
No cadastro do produto, acessando a aba Embalagem.

O que devo fazer após corrigir as dimensões?
Após ajustar as dimensões e salvar o produto, acesse Transmissões > Anúncios, localize a transmissão da Shopee e clique em Enviar.

A soma das dimensões possui limite?
Sim. Conforme a orientação enviada, a soma das dimensões não deve ultrapassar o valor máximo de 200 cm.

Onde consulto os limites de peso e dimensões da Shopee?
Consulte a fonte indicada neste artigo: Dimensões e pesos permitidos para enviar pacotes na Shopee.