[SHOPEE] Erro "A diferença entre o maior e o menor preço é maior que o permitido pela Shopee" ao transmitir ao marketplace

Este artigo orienta como tratar o erro A diferença entre o maior e o menor preço é maior que o permitido pela Shopee, retornado quando há uma diferença de preço acima do limite permitido entre as variações do mesmo produto.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar / Como usar
• Passo a passo
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de reenviar a transmissão para a Shopee, é necessário validar se os preços das variações do produto estão dentro do limite permitido pelo marketplace.

• Identificar o produto ou anúncio que apresentou o erro.
• Verificar os preços de todas as variações do produto.
• Comparar o maior e o menor preço das variações.
• Ajustar os preços quando a diferença ultrapassar o limite permitido pela Shopee.

Como configurar / Como usar

Ao transmitir um produto com variações para a Shopee, pode ser retornado um alerta semelhante ao exemplo abaixo:

Mensagem de erro: A diferença entre o maior e o menor preço é maior que o permitido pela Shopee.

Esse erro ocorre quando uma das variações que está sendo publicada possui preço significativamente menor em comparação com as demais variações do mesmo produto.

Para que a exportação dos produtos seja possível, é necessário ajustar os preços das variações.

Para validar se os preços enviados são válidos, divida o preço mais alto pelo preço mais baixo. O resultado deve ser menor que 5.

Exemplo:

• Variação A: R$ 200,00
• Variação B: R$ 25,00

Cálculo: Variação A / Variação B

200 / 25 = 8

Como o resultado é 8, a exportação não será permitida. Nesse caso, a diferença entre os preços precisa ser menor.

Artigos úteis:

• Como atualizar preço do anúncio?
• Como atualizar preço via planilha?

Passo a passo

Para corrigir o erro de diferença de preço entre variações na Shopee, siga as orientações abaixo:

1. Localize o produto ou transmissão que apresentou o erro.
2. Verifique o preço de todas as variações do produto.
3. Identifique o maior preço e o menor preço entre as variações.
4. Divida o maior preço pelo menor preço.
5. Confirme se o resultado é menor que 5.
6. Caso o resultado seja maior ou igual a 5, ajuste os preços das variações.
7. Após ajustar os preços, reenvie a transmissão para a Shopee.

Boas práticas

• Antes de publicar produtos com variação na Shopee, revise a diferença entre o maior e o menor preço.
• Evite cadastrar variações do mesmo produto com preços muito distantes entre si.
• Utilize o cálculo maior preço / menor preço para validar se a diferença está dentro do limite permitido.
• Se precisar ajustar muitos anúncios, utilize atualização de preço via planilha.
• Após o ajuste, reenvie a transmissão e acompanhe se o erro foi resolvido.

Dúvidas comuns

Por que esse erro é retornado?
O erro ocorre quando uma variação possui preço significativamente menor do que outra variação do mesmo produto, ultrapassando o limite permitido pela Shopee.

Como validar se a diferença de preço está permitida?
Divida o maior preço pelo menor preço. O resultado deve ser menor que 5.

O que acontece se o resultado for 8, como no exemplo?
A exportação não será permitida, pois o resultado ultrapassa o limite aceito. Será necessário reduzir a diferença entre os preços das variações.

Como corrijo o erro?
Ajuste os preços das variações para que a divisão entre o maior e o menor preço resulte em um valor menor que 5 e reenvie a transmissão.

Posso atualizar os preços por planilha?
Sim. Para grandes volumes, utilize o artigo de atualização de preço via planilha indicado neste conteúdo.