O Mercado Livre valida a coerência entre o título do seu anúncio e o atributo de gênero que você preencheu no formulário do produto. Quando há conflito entre essas informações, a plataforma rejeita a transmissão do anúncio com uma mensagem de erro de validação. Este artigo ajuda você a identificar e resolver esse problema.
Neste artigo:
O que está causando o problema
O Mercado Livre valida a coerência entre o título do seu anúncio e o atributo de gênero que você preencheu no cadastro do produto. Quando há conflito entre as informações — por exemplo, o título contém palavras relacionadas a um público ou gênero específico, mas o atributo de gênero está configurado de forma diferente — a plataforma rejeita a transmissão do anúncio com uma mensagem de erro de validação.
Por que isso acontece
O Mercado Livre utiliza esses dois campos (título e gênero) em conjunto para categorizar corretamente o produto e garantir que ele seja exibido ao público-alvo certo. Quando você inclui palavras no título que indicam um gênero ou público específico — como "Infantil", "Feminino", "Masculino" ou nomes próprios associados a gêneros — o marketplace verifica se o atributo de gênero está alinhado com essas informações. Se houver desalinhamento, o sistema bloqueia a publicação para evitar inconsistências no catálogo.
Por exemplo: se o título do seu anúncio contém a palavra "Infantil", mas o atributo de gênero está configurado como "Unissex" ou "Sem gênero infantil", o Mercado Livre detecta essa contradição e gera um erro de validação.
Como resolver passo a passo
Opção 1: Remover palavras do título que indicam gênero
- Busque pelo seu produto na tela de Transmissões -> Anúncios.
- Localize o campo Título do anúncio.
- Identifique e remova palavras que remetem a gênero ou público específico, como "Infantil", "Feminino", "Masculino", "Homem", "Mulher" ou similares.
- Salve as alterações.
- Reenvie o anúncio para o Mercado Livre selecionando-o e clicando em Enviar anúncios.
Opção 2: Alterar o atributo de gênero para alinhar com o título
- Acesse o seu produto no ANYMARKET.
- Localize a seção de Características do produto.
- Encontre o campo Gênero (ou similar, conforme a categoria do seu produto).
- Altere o valor do atributo de gênero para corresponder ao que está escrito no título. Por exemplo:
- Se o título contém "Infantil", configure o gênero como um VALOR de gênero relacionado a infantil (se disponível na categoria).
- Se o título contém "Feminino", configure o gênero como "Feminino".
- Se o título não indica gênero específico, deixe como "Sem gênero infantil" ou "Unissex", conforme apropriado.
- Verifique se o campo "Gênero" dentro do cadastro do produto está coerente também, caso não, realize o ajuste.
- Salve as alterações.
- Reenvie o anúncio para o Mercado Livre.
Pontos de atenção
- O Mercado Livre valida a transmissão em tempo real, portanto, após corrigir o produto no ANYMARKET, você pode tentar reenviar imediatamente.
- Diferentes categorias do Mercado Livre podem ter diferentes valores de gênero disponíveis. Consulte os atributos obrigatórios da sua categoria para garantir que você está usando as opções corretas.
- Se o anúncio ficar em status "Em revisão" após a correção, aguarde a validação do Mercado Livre. Você pode acompanhar o status na aba de Transmissões no ANYMARKET.
Teste agora as alterações no seu produto e, se o erro persistir ou você precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte.
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