O gerenciamento de pedidos Fulfillment da Shopee permite acompanhar e controlar pedidos enviados pelo modelo logístico do marketplace diretamente no ANYMARKET.
A importação dos pedidos ocorre de forma automática, sem necessidade de configuração manual no sistema.
Índice:
Identificação dos pedidos
Ao acessar a tela de vendas, os pedidos do tipo fulfillment são identificados e listados de acordo com os dados importados do marketplace:
Ao abrir os detalhes do pedido, algumas informações importantes devem ser consideradas:
- A forma de envio será identificada como "Estoque na Shopee";
- Os avanços de status da venda serão exclusivamente realizados pelo marketplace (confirmação de pagamento, faturamento, envio do pedido e conclusão de entrega). A tentativa de atualização fica bloqueada para o vendedor.
- Observação: Os dados de faturamento são apresentados em tela (número da nota, chave de acesso, data de faturamento) conforme a atualização do marketplace, porém o XML da nota fiscal não será disponibilizado.
Anúncios e estoque
Ao receber pedidos do tipo fulfillment de determinado produto, os anúncios ativos daquele SKU não sofrem decremento de estoque.
Dentro desse fluxo, fica definido que os produtos enviados para o marketplace para serem vendidos na modalidade fulfillment, são gerenciados e separados à parte pelo vendedor.
Na listagem da estoque fulfillment, os dados referentes a Shopee não serão apresentados.
Consulta de notas fiscais
Os pedidos fulfillment importados da Shopee agora têm o fluxo de integração de notas fiscais totalmente coberto.
Isso significa que, caso você precise dessas informações, já é possível obter as notas fiscais de venda diretamente via API do ANYMARKET.
Comportamento
- Frequência: execução automática a cada 12 horas.
- Tipo de documento: Notas de Venda (document_type=4).
- Formato: XML (file_type=1).
- Onde acessar: via API do ANYMARKET – Fiscal Document, utilizando o mesmo pipeline já adotado para notas fiscais de outros marketplaces.
Premissas técnicas
- A execução é por conta Shopee com
enable_fbs_invoice_import=true. - A flag é habilitada automaticamente quando a conta integra um pedido FBS.
- Persistimos
request_id/status e seguimos com polling + download.
Registro e acompanhamento
- Logs vão mostrar a trilha: criação da nota > status da nota > download da nota.
- Falhas com retentativas automáticas (expiração de link, 5xx/timeout, auth).
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FAQ:
Quem pode usar o fulfillment na Shopee?
- Regime tributário: Enquadramento no Simples Nacional ou Regime Normal.
- Localização: Somente vendedores localizados no Estado de São Paulo são elegíveis.
- Categorias selecionadas: O Fulfillment está disponível apenas para todas categorias.
- Critérios adicionais:
- Pontos de penalidade <2
- Nota da loja > 4.5
- ADO (Average Daily Orders) > 15
Quais produtos podem ser enviados?
- Preço de Venda Mínimo: Sugere-se que os produtos tenham um preço de venda mínimo de R40, com o ideal sendo acima de R60.
- Vendas Diárias: Produtos com pelo menos 15 venda diária são considerados.
- Dimensões: O produto deve ter um volume máximo de 300 mil cm³.
- Peso Máximo: Produtos até 25 kg.
- Conformidade Legal: Produtos devem atender a todos os requisitos legais da categoria (ex.: registros obrigatórios).
- Itens Perigosos (Não Permitido):
- Explosivos
- Inflamáveis
- Reativos/corrosivos
- Oxidantes
- Baterias de lítio
- Gases comprimidos
- Químicos perigosos
Observações Importantes:
- Produtos que apresentam risco durante o armazenamento e transporte são considerados perigosos.
- O seller tem até 5 dias para retirar itens perigosos do Centro de Distribuição (CD) da Shopee. Caso contrário, os produtos serão descartados.
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