Como configurar o QZTray para a impressão de documentos?

No ANYMARKET, a impressão da DANFE e da etiqueta, manual ou automática, é feita pela tela de Expedição com o auxílio do serviço QZ Tray. Esse serviço é responsável por conectar as impressoras instaladas no seu computador ao ANYMARKET, permitindo a impressão dos documentos diretamente na sua impressora.

Para utilizar a funcionalidade, o QZ Tray precisa estar instalado, configurado e ativo no computador que realizará as impressões. Siga os passos abaixo para concluir a instalação.

Neste artigo:

• O que você precisa antes de começar
• Passo a passo de instalação e configuração
• Dicas importantes
• Dúvidas frequentes

O que você precisa antes de começar

• Acesso ao computador que realizará as impressões
• Permissão para instalar programas nesse computador
• Conexão com a internet para fazer o download do QZ Tray e do certificado de segurança do ANYMARKET
• O arquivo de certificado qztray-certificado-ANYMARKET-2.pem (disponível em anexo ao final deste artigo)

Passo a passo de instalação e configuração

1. Faça o download do QZ Tray.
   No computador que realizará as impressões, acesse https://qz.io/download/ e clique em "Direct Download".
   
2. Execute o arquivo baixado.
   Após concluir o download, abra o arquivo de instalação.
3. Autorize a instalação.
   Clique em "Sim" na mensagem de permissão exibida pelo Windows.
4. Inicie o assistente de instalação.
   A tela de instalação será aberta. Clique em "Next" para continuar.
5. Confirme a instalação.
   Clique em "Install" para iniciar o processo.
6. Conclua a instalação.
   Quando a instalação for finalizada, clique em "Close".
7. Verifique se o QZ Tray está ativo.
   Na barra de tarefas, no canto inferior direito da tela, localize o ícone do QZ Tray e clique com o botão direito do mouse sobre o ícone e selecione "Automatically Start" para que o serviço inicie automaticamente junto com o Windows.
   
8. Acesse o Site Manager do QZ Tray.
   Ainda na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone do QZ Tray, selecione "Advanced" e depois "Site Manager".
   
9. Adicione o certificado de segurança do ANYMARKET.
   Na tela do Site Manager, clique em "+" e depois em "Browse...". 
   
    
10. Realize o download do certificado de segurança do ANYMARKET clicando no arquivo "qztray-certificado-ANYMARKET-2.pem.crt" que esta em anexo no final deste arquivo e selecione-o.
    
11. Confirme a importação do certificado.
    Clique em "Sim" para autorizar a importação do certificado.
12. Finalize a configuração do QZ Tray.
    Com o certificado importado, clique em "Close". O QZ Tray está instalado e configurado com segurança.
13. Configure a versão do certificado no seu painel ANYMARKET.
    Acesse Parâmetros > Aba Expedição > Estação de trabalho > Selecione a opção "v2 (valido até 15/06/2029)".
    
14. Configure a Estação de Trabalho no ANYMARKET.
    Agora que o QZ Tray está pronto, o próximo passo é configurar a Estação de Trabalho no ANYMARKET. Clique aqui para saber como configurar a Estação de Trabalho.

Dicas importantes

• O ícone do QZ Tray na barra de tarefas deve estar sempre ativo. Se estiver não estiver, o serviço pode estar inativo.
• Habilite a opção "Automatically Start" para evitar que o QZ Tray precise ser iniciado manualmente após cada reinicialização do computador.
• O certificado de segurança do ANYMARKET (qztray-certificado-ANYMARKET-2.pem.crt) é necessário para que o ANYMARKET se comunique com o QZ Tray de forma segura. Sem ele, a impressão não será autorizada.
• A instalação deve ser feita no computador que estará conectado à impressora e que realizará as impressões.

Dúvidas frequentes

O ícone do QZ Tray não está aparecendo na barra de tarefas. O que fazer?
Verifique se o programa foi instalado corretamente e tente abri-lo manualmente pelo menu Iniciar do Windows. Certifique-se também de que a barra de tarefas não está ocultando ícones de sistema.

O ícone está vermelho ou inativo. O que fazer?
Clique com o botão direito no ícone e selecione a opção para iniciar o serviço. Se o problema persistir, tente reinstalar o QZ Tray.

Preciso instalar o QZ Tray em todos os computadores?
Sim. O QZ Tray precisa estar instalado em cada computador que realizará impressões pelo ANYMARKET.

Onde está o certificado qztray-cert.pem.crt?
O arquivo está disponível em anexo ao final deste artigo.

Já instalei o QZ Tray. Qual é o próximo passo?
Configure a Estação de Trabalho no ANYMARKET. Clique aqui para acessar o artigo de configuração.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.