Impressão automática da DANFE e etiqueta do marketplace

Com a impressão automática, os documentos configurados na Estação de Trabalho, como a DANFE e a etiqueta do marketplace, são enviados diretamente para a impressora assim que a conferência do pedido é concluída, sem nenhuma ação manual necessária no ANYMARKET.

Neste artigo:

• O que você precisa antes de começar
• Como configurar a impressão automática
• Boas práticas
• Dúvidas frequentes

O que você precisa antes de começar

• Este recurso está disponível para os planos Standard, Performance e Enterprise. Caso a opção não esteja disponível no seu painel, entre em contato com o seu CS ou com o suporte.
• A Estação de Trabalho precisa estar configurada e com as ações preenchidas antes de ativar a impressão automática. Clique aqui para saber como configurar a Estação de Trabalho.

Como configurar a impressão automática

1. Ative a impressão automática na estação de trabalho.
   Na configuração da estação desejada, ative a opção "Impressão automática".
   
2. Selecione a estação na tela de expedição.
   Na tela de expedição, selecione a estação de trabalho em que a impressão será realizada. Isso garante que os documentos sejam direcionados para as impressoras configuradas nessa estação.
   
3. Conclua a conferência do pedido.
   Após a conferência, as ações configuradas na estação de trabalho selecionada serão enviadas automaticamente para a impressora, sem necessidade de nenhum clique adicional.

Boas práticas

• Certifique-se de que o QZ Tray está ativo antes de iniciar a expedição. Sem ele ativo, a impressão automática não funcionará.
• Selecione a estação de trabalho correta na tela de expedição antes de iniciar a conferência dos pedidos.
• Para marketplaces que não disponibilizam etiqueta no formato ZPL — como B2W e Shein — a impressão automática na impressora térmica não é suportada. Nesses casos, a etiqueta será aberta no navegador para impressão manual. Se for relevante para a sua operação, solicite ao marketplace a disponibilização das etiquetas em formato ZPL.

Dúvidas frequentes

A opção "Impressão automática" está bloqueada e não consigo ativar. O que fazer?
Essa funcionalidade é exclusiva para os planos Standard, Performance e Enterprise. Caso ela não esteja disponível no seu painel, entre em contato com o seu CS ou com o suporte.

Configurei a impressora térmica para imprimir a etiqueta automaticamente, mas ela está abrindo no navegador em vez de sair na impressora. Por quê?
Isso ocorre porque alguns marketplaces — como B2W e Shein — não disponibilizam a etiqueta no formato ZPL e permitem apenas a impressão em PDF. Nesses casos, o navegador é aberto para que a impressão seja feita manualmente. Se fizer sentido para a sua operação, solicite ao marketplace a disponibilização das etiquetas no formato ZPL.

A impressão automática funciona para todos os documentos?
Funciona para os documentos configurados como ações na Estação de Trabalho, como DANFE e etiqueta do marketplace. A disponibilidade depende também do suporte do marketplace ao formato de impressão utilizado.

Preciso selecionar a estação de trabalho toda vez que for conferir pedidos?
Sim. Na tela de expedição, é necessário selecionar a estação de trabalho antes de iniciar a conferência para que os documentos sejam direcionados corretamente para as impressoras configuradas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.