[BLING] Configurações de logísticas

Este artigo explica como configurar as logísticas do Bling para que os pedidos integrados pelo ANYMARKET sejam criados com os dados logísticos corretos, utilizando o cadastro de DE/PARA de transportadora.

Para que os pedidos sejam integrados ao ERP Bling com os dados de logística preenchidos automaticamente, é necessário configurar no ANYMARKET o DE/PARA de transportadora, indicando quais informações devem ser adotadas no preenchimento desses campos.

Essa configuração também é importante para que os pedidos sejam atualizados automaticamente para Enviado no ANYMARKET.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como funciona a configuração de logística
• Passo a passo para configurar o DE/PARA
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de configurar a logística, valide se o pedido possui a informação Forma de Envio, disponibilizada pelo marketplace.

Exemplo de pedido com o campo Forma de Envio informado pelo marketplace:

Também é necessário validar no Bling os dados de Transportadora e ID Logístico, pois eles serão usados como referência para o cadastro do DE/PARA no ANYMARKET.

Importante: caso a Transportadora cadastrada no Bling esteja com o nome “Não Informado”, é possível utilizar o nome da Integração Logística como parâmetro de cadastro para o DE/PARA.

Como funciona a configuração de logística

O comportamento esperado depende das informações disponíveis no pedido e da existência do DE/PARA de transportadora no ANYMARKET.

• Pedido sem Forma de Envio: se o pedido não tiver a informação Forma de Envio, o ANYMARKET criará a venda no Bling sem os dados de logística.
• Pedido com Forma de Envio, mas sem DE/PARA cadastrado: se o pedido possuir a informação Forma de Envio, mas o DE/PARA de transportadora não estiver cadastrado no ANYMARKET, será gerado um alerta no Painel de Monitoramento, e o pedido será criado no Bling sem as informações de logística.
• Pedido com Forma de Envio e DE/PARA cadastrado: se o pedido receber a informação Forma de Envio e houver DE/PARA de transportadora cadastrado, o campo Transportadora receberá a informação do campo Nome da transportadora (PARA), e o ID Logístico, ou Alias, receberá a informação do campo Nome do tipo de serviço (PARA).

Para que o pedido seja criado no Bling com os dados logísticos corretamente, as informações contidas no DE/PARA de transportadora devem ser iguais ao cadastro existente no Bling.

Fluxograma:

Passo a passo para configurar o DE/PARA

1. Validar os dados de logística no Bling

Para que a integração ocorra com sucesso, os dados de Transportadora e ID Logístico devem ser usados como parâmetros de configuração do DE/PARA de transportadora no ANYMARKET.

Primeiro, valide as informações presentes na Configuração de Logística do Bling.

Nessa tela, é possível visualizar os cadastros de Integrações Logísticas já cadastradas no Bling.

Ao selecionar uma das logísticas cadastradas, é possível identificar os dados de Transportadora e ID Logístico dentro da opção Serviços de entrega.

É necessário que um ID Logístico corresponda a somente uma transportadora.

Caso existam duas transportadoras e tipos de serviço cadastrados no Bling com o mesmo ID Logístico, é importante inserir uma nova nomenclatura destinada à consulta do ANYMARKET, evitando erros na integração das informações dos pedidos.

Exemplo:

Ao acessar o botão Ver detalhes nessa tela, é possível visualizar os IDs logísticos cadastrados.

2. Cadastrar o DE/PARA de transportadora no ANYMARKET

Após coletar os dados no painel do Bling, acesse o ANYMARKET e siga o caminho:

Cadastro > De/Para > Transportadora > Novo

Cadastre os respectivos nomes conforme os campos abaixo:

• Nome da transportadora (DE): deve seguir o nome da Forma de Envio do pedido no ANYMARKET.
• Nome da transportadora (PARA): deve seguir o nome da Transportadora cadastrada no Bling.
• Nome de tipo de serviço (PARA): deve seguir a nomenclatura cadastrada no ID Logístico do Bling.

Após salvar as configurações, se os dados estiverem cadastrados corretamente no ANYMARKET e os campos seguirem exatamente o mesmo padrão dos respectivos campos no Bling, a seleção de logística ocorrerá automaticamente no momento da integração.

3. Corrigir pedido com transportadora incorreta no Bling

Caso o pedido seja integrado com uma transportadora incorreta, é possível acessar a venda no painel do Bling, na tela de pedidos de venda, e realizar a tratativa da informação selecionando a transportadora desejada.

Depois disso, salve a modificação do pedido.

Importante: se for necessário realizar ajuste no pedido, ele deve ser feito antes do faturamento da venda. Caso contrário, não será mais possível ajustar a informação.

4. Criar novo ID Logístico, se necessário

Se o cenário de logística incorreta ocorrer, valide o cadastro da logística no Bling e, se necessário, insira um novo ID Logístico para determinada transportadora.

Para cadastrar um novo ID Logístico na transportadora em questão:

1. Acesse a integração logística no Bling;
2. Entre na aba Serviço de entrega;
3. Clique em +;
4. Digite o novo apelido;
5. Salve a configuração.

Após esse ajuste, também é necessário atualizar o DE/PARA de transportadora no ANYMARKET. Assim, os pedidos futuros serão integrados com as informações esperadas.

Boas práticas

• Valide se o pedido possui Forma de Envio antes de investigar ausência de logística no Bling.
• Cadastre o DE/PARA de transportadora no ANYMARKET com os nomes exatamente iguais aos dados configurados no Bling.
• Garanta que cada ID Logístico corresponda a apenas uma transportadora.
• Se houver transportadoras diferentes com o mesmo ID Logístico, crie uma nova nomenclatura para evitar erro na integração.
• Corrija transportadora incorreta no Bling antes do faturamento do pedido.
• Após criar novo ID Logístico no Bling, atualize também o DE/PARA no ANYMARKET.

Dúvidas comuns

Por que o pedido foi criado no Bling sem dados de logística?
Isso pode ocorrer se o pedido não possuir Forma de Envio ou se possuir Forma de Envio, mas não houver DE/PARA de transportadora cadastrado no ANYMARKET.

O que acontece se o pedido tiver Forma de Envio, mas não tiver DE/PARA cadastrado?
Será gerado um alerta no Painel de Monitoramento, e o pedido será criado no Bling sem as informações de logística.

Quais campos do DE/PARA devo preencher?
O campo Nome da transportadora (DE) deve seguir a Forma de Envio do pedido no ANYMARKET. O campo Nome da transportadora (PARA) deve seguir a Transportadora cadastrada no Bling. O campo Nome de tipo de serviço (PARA) deve seguir o ID Logístico do Bling.

O que é o ID Logístico?
É o identificador ou alias usado no Bling para o serviço de entrega. No ANYMARKET, ele deve ser informado no campo Nome de tipo de serviço (PARA).

Posso usar o mesmo ID Logístico para duas transportadoras?
Não é recomendado. É necessário que um ID Logístico corresponda a somente uma transportadora. Caso contrário, podem ocorrer erros na integração dos pedidos.

O que fazer se o pedido integrou com transportadora incorreta?
Acesse o pedido no Bling e ajuste a transportadora manualmente antes do faturamento. Depois, revise o cadastro da logística no Bling e o DE/PARA no ANYMARKET para evitar que o problema ocorra novamente.

É possível ajustar a logística depois que o pedido foi faturado?
Não. Se for necessário ajustar a informação no pedido, isso deve ser feito antes do faturamento da venda.