[BLING] Erro: "Campo previsão de entrega é obrigatório" ao atualizar pedido no ANYMARKET – Página inicial

Este artigo explica como corrigir o erro “Campo previsão de entrega é obrigatório” ao tentar atualizar um pedido para Enviado no ANYMARKET, em integrações com o Bling.

Esse erro ocorre quando a flag responsável por preencher automaticamente a Data de Envio e a Data Estimada de Entrega não está habilitada nos parâmetros do ANYMARKET.

Pré-requisitos

Para que o pedido seja atualizado corretamente para Enviado, é necessário que o pedido tenha as seguintes informações preenchidas:

Transportadora;
Código de Rastreio;
URL de Rastreio.

Além disso, é necessário habilitar a flag:

Preencher automaticamente data de entrega à transportadora e de previsão de entrega

Essa flag fica disponível em:

Configuração > Parâmetros

Como configurar a flag obrigatória

Conforme o fluxo de integração do Bling, a flag “Preencher automaticamente data de entrega à transportadora e de previsão de entrega” deve estar habilitada.

Essa configuração evita que o pedido permaneça no status Faturado, mesmo quando os dados de envio já estão preenchidos.

Quando habilitada, a flag preenche:

Data de Envio: com a data em que o pedido for atualizado para Enviado;
Data Estimada de Entrega: com a data de entrega esperada informada pelo marketplace.

Com essas informações preenchidas, o pedido poderá ser alterado para o status Enviado.

Caso a flag não esteja habilitada e ocorra a tentativa de atualizar o pedido para Enviado, será exibida a mensagem de erro no Painel de Monitoramento.

Passo a passo para corrigir o erro

Para ajustar o cenário e atualizar o pedido em que o erro foi gerado:

Acesse Configuração > Parâmetros;
Habilite a flag “Preencher automaticamente data de entrega à transportadora e de previsão de entrega”;
Após habilitar a flag, escolha uma das opções abaixo:
- Retente o alerta no Painel de Monitoramento;
- Ou acesse Configurações de Integrações do Bling > Configurações de Pedidos e clique em Atualizar pedidos.

Com a configuração habilitada e uma das ações acima realizada, o pedido deverá ser atualizado para Enviado com sucesso.

Atenção: caso a data de entrega esperada seja inferior à data de envio, será enviada a data em que a situação do pedido for alterada para Enviado.

Para entender melhor o fluxo de atualização de pedidos do Bling, consulte o artigo:

[BLING] Como funciona a atualização de pedido?

Boas práticas

Valide se a flag está habilitada antes de tentar atualizar pedidos para Enviado.
Confirme se o pedido possui Transportadora, Código de Rastreio e URL de Rastreio preenchidos.
Após habilitar a flag, retente o alerta no Painel de Monitoramento ou use a opção Atualizar pedidos na configuração do Bling.
Considere a regra da data: se a data estimada de entrega for inferior à data de envio, será enviada a data da alteração para Enviado.

Dúvidas comuns

O que causa o erro “Campo previsão de entrega é obrigatório”?
O erro ocorre quando a flag responsável por preencher automaticamente a data de entrega à transportadora e a previsão de entrega não está habilitada.

Onde habilito a flag necessária?
Acesse Configuração > Parâmetros e habilite a flag “Preencher automaticamente data de entrega à transportadora e de previsão de entrega”.

Quais informações o pedido precisa ter para atualizar como Enviado?
O pedido precisa ter Transportadora, Código de Rastreio e URL de Rastreio preenchidos.

O que fazer após habilitar a flag?
Retente o alerta no Painel de Monitoramento ou acesse Configurações de Integrações do Bling > Configurações de Pedidos e clique em Atualizar pedidos.

O pedido será atualizado para Enviado depois disso?
Com a configuração habilitada e uma das ações de reprocessamento realizada, o pedido deverá ser atualizado para Enviado com sucesso.

O que acontece se a data de entrega esperada for menor que a data de envio?
Será enviada a data em que a situação do pedido for alterada para Enviado.

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