[Shopee] Configuração de etiqueta

A impressão térmica é um processo que utiliza calor para produzir imagens em papel térmico. Neste guia, você aprenderá a ativar essa modalidade de impressão, emitir etiquetas pelo ANYMARKET, gerar etiquetas em formato ZPL e converter o arquivo quando a impressora não for compatível com esse formato.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como configurar a impressão térmica
• Como emitir a etiqueta pelo ANYMARKET
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de utilizar a impressão térmica, verifique se você possui os seguintes itens:

• Uma impressora térmica compatível com papel térmico de tamanho A6. Confira algumas opções de impressoras clicando aqui.
• Papel térmico ou etiqueta de envio com medidas de 10 cm x 15 cm. Confira algumas opções de papéis térmicos clicando aqui.

Como configurar a impressão térmica

Para ativar a impressão térmica na Central do Vendedor, acesse:

Central do Vendedor > Pedido > Configurações de Envio

Como emitir a etiqueta pelo ANYMARKET

Antes de realizar a impressão térmica, é necessário que a etiqueta do pedido esteja disponível para emissão.

O fluxo padrão para emitir etiquetas de pedidos da Shopee pelo ANYMARKET é:

1. Fature o pedido: emita a nota fiscal e atualize as informações do pedido no ANYMARKET. Essa é a etapa inicial obrigatória.
2. Aguarde o processamento da Shopee: após o faturamento, o marketplace processará as informações. Depois desse processamento, a etiqueta ficará disponível para geração e impressão.
3. Gere a etiqueta: acesse o pedido no ANYMARKET e realize a emissão da etiqueta disponibilizada pela Shopee.
4. Acompanhe o pedido: o ANYMARKET continuará recebendo e processando as informações de status disponibilizadas pela Shopee.

As etapas de envio, atualização de status e conclusão da venda são conduzidas pela Shopee. O ANYMARKET recebe e processa as informações disponibilizadas pelo marketplace, sem interferir no fluxo logístico.

Para consultar o fluxo completo de emissão, as responsabilidades de cada plataforma e os recursos técnicos disponíveis, acesse o artigo Como funciona a emissão de etiquetas de pedidos da Shopee.

Após gerar a etiqueta, siga as orientações deste artigo para configurar a impressão térmica ou converter o arquivo ZPL para PDF, caso necessário.

Boas práticas

• Utilize etiquetas térmicas no tamanho recomendado de 10 cm x 15 cm.
• Confirme se a impressora é compatível com papel térmico A6.
• Extraia o arquivo .zip antes de procurar o arquivo .txt com o código ZPL.
• Verifique se a impressora aceita arquivos ou comandos no formato ZPL antes de iniciar a impressão.
• Caso a impressora não aceite ZPL, converta a etiqueta para PDF seguindo o procedimento da seção de dúvidas comuns.

Dúvidas comuns

A impressora térmica não lê códigos ZPL. O que devo fazer?
Converta a etiqueta ZPL para outro formato utilizando o visualizador do Labelary.

Siga estas etapas:

1. Apague os dados exibidos no quadro à esquerda.
2. Cole o código ZPL fornecido pela Shopee.
3. Selecione a opção Redraw, localizada abaixo do quadro.
4. Nos formatos disponíveis abaixo do quadro à direita, selecione PDF. Para converter mais de uma etiqueta, selecione Multi-Label PDF.
5. Após gerar o arquivo, realize a impressão da etiqueta.

Onde encontro o código ZPL da etiqueta?
O código estará em um arquivo .txt dentro da pasta extraída do arquivo .zip baixado na página de visualização da impressão.

Qual tamanho de etiqueta devo utilizar?
Recomenda-se utilizar papel térmico ou etiqueta de envio com medidas de 10 cm x 15 cm.

Quem é responsável pela atualização do envio e do status do pedido?
A Shopee é responsável pelas etapas de envio, atualização de status e conclusão da venda. O ANYMARKET recebe e processa as informações disponibilizadas pelo marketplace.

Onde encontro mais informações sobre a emissão da etiqueta pelo ANYMARKET?
Consulte o artigo Como funciona a emissão de etiquetas de pedidos da Shopee.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte.