Este artigo explica por que pedidos não podem ser removidos do ANYMARKET e em quais situações é possível remover ou apenas inativar produtos vinculados a vendas.
Neste artigo:
Pré-requisitos
- Possuir pedidos ou produtos cadastrados no ANYMARKET.
- Verificar se o SKU possui vendas vinculadas antes de tentar remover um produto.
- Considerar que pedidos não podem ser removidos da plataforma.
Como funciona
Não é possível remover pedidos do ANYMARKET.
Para garantir a integridade dos dados e das métricas relacionadas a vendas, a plataforma não permite a remoção de pedidos do painel.
No caso de produtos, a remoção só é possível quando o produto não possui nenhuma venda vinculada.
Ou seja, se em algum momento o produto foi vendido e o SKU está vinculado a algum pedido, não será possível remover o cadastro da base. Nesse caso, será possível apenas inativá-lo.
Para mais informações sobre essa regra, acesse o artigo relacionado: clique aqui.
O que verificar
1. Antes de tentar remover um SKU, verifique se existem pedidos vinculados a esse produto.
2. Caso exista ao menos uma venda vinculada ao SKU, o produto não poderá ser removido.
3. Nessa situação, inative o produto para que ele não continue ativo na operação.
4. Caso não exista nenhum pedido realizado desde o cadastro do SKU no sistema, será possível removê-lo pela própria plataforma.
5. Para remover um produto sem vendas vinculadas, acesse a aba Produtos, selecione o produto desejado e clique em Remover.
Boas práticas
- Não solicite remoção de pedidos, pois essa ação não é permitida no ANYMARKET.
- Verifique se o SKU possui pedidos vinculados antes de tentar remover o produto.
- Inative produtos que já tiveram venda vinculada e não devem mais ser utilizados.
- Preserve pedidos para manter a integridade dos dados e relatórios de venda.
- Consulte o artigo relacionado para entender melhor as regras de remoção de produtos.
Dúvidas comuns
É possível remover pedidos do ANYMARKET?
Não. Pedidos não podem ser removidos da plataforma.
Por que pedidos não podem ser removidos?
Para garantir a integridade dos dados e das métricas relacionadas a vendas.
Posso remover um produto que já teve venda?
Não. Se o SKU estiver vinculado a algum pedido, o produto não poderá ser removido.
O que fazer com um produto que já teve venda e não deve mais ser usado?
Nesse caso, o produto deve ser inativado.
Quando posso remover um produto?
Quando não existir nenhum pedido vinculado ao SKU desde seu cadastro no sistema.
Onde removo um produto sem vendas vinculadas?
Na aba Produtos, selecionando o produto e clicando em Remover.
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