Os pedidos não estão caindo em nosso ERP tiny

Este artigo explica o fluxo de integração entre o Tiny e o ANYMARKET, além de oferecer orientações sobre como solucionar o problema de pedidos não sendo importados para o ERP Tiny.

O fluxo de integração entre o Tiny e o ANYMARKET funciona da seguinte forma:

1. Uma venda ocorre no marketplace e, após a venda ser gerada, ela é importada para o ANYMARKET;
2. O ANYMARKET valida os novos pedidos que chegaram e, em seguida, envia uma notificação ao ERP Tiny informando sobre os novos pedidos;
3. Após receber a notificação do ANYMARKET, o Tiny, por ser ativo no fluxo, deve consumir essa informação e criar a venda em seu sistema, atualizando vendas, criando SKU, entre outras ações.

De forma breve, esse é o fluxo de criação de pedido entre o Tiny e o ANYMARKET. No entanto, caso as vendas não estejam sendo importadas no ERP, vale validar se a sua conta ANYMARKET tem as configurações de callback e feed habilitadas para notificações de pedidos.

Neste artigo:

• Como validar se as callback e feed estão habilitadas?
• Como acessar a tela de configurações de notificações?
• Como acionar o suporte em caso de problemas?

Como validar se as callback e feed estão habilitadas?

Para garantir que o fluxo de integração esteja funcionando corretamente, você deve verificar se as callback e feed estão habilitadas em sua conta ANYMARKET. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu lateral esquerdo;
2. Vá para Configurações;
3. Selecione Parâmetros;
4. Vá para a seção Notificações e verifique se as configurações de callback e feed estão preenchidas corretamente.

Como acessar a tela de configurações de notificações?

Para acessar as configurações de notificações, siga os passos mencionados acima e verifique as opções de callback e feed. Se as configurações estiverem corretas, o fluxo de pedidos deve estar seguindo da maneira esperada.