Neste artigo:
Entendendo o cenário
Quando você altera as imagens de um produto no cadastro do ANYMARKET, essas mudanças não são refletidas automaticamente nos marketplaces. As imagens permanecem com as versões anteriores nos seus anúncios, mesmo depois de atualizadas na plataforma. Isso ocorre porque a atualização de dados no cadastro do produto e a publicação nos canais de venda são processos separados. O ANYMARKET mantém sincronização entre o cadastro interno e os anúncios publicados através de uma ação específica chamada reenvio de transmissão — é o mesmo conceito que se aplica ao atualizar títulos ou outras informações do produto.
Como resolver passo a passo
- Após salvar as imagens, acesse a aba de Transmissões -> Anúncios e localize o produto que foi atualizado;
- Selecione a transmissão do marketplace para o qual deseja reenviar;
- Clique na opção de "Enviar transmissões";
- Repita este processo para cada marketplace onde o produto está anunciado (você pode selecionar todas as transmissões de uma vez);
Pontos de atenção
- Atualização não é automática: Modificar as imagens apenas no cadastro do produto não as atualiza nos marketplaces. O reenvio da transmissão é obrigatório.
- Reenvio por canal: Se você vende em múltiplos marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, entre outros), é necessário reenviar a transmissão para cada um deles.
- Tempo de processamento: O marketplace pode levar alguns minutos para processar e exibir as novas imagens no front do anúncio. Não considere a atualização como falha se não aparecer imediatamente.
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