Pedido não enviado para Intelipost

Este artigo explica como identificar os motivos pelos quais um pedido pode não ser exportado para a Intelipost e como corrigir esses problemas.

Quando um pedido não é exportado para a Intelipost, podem existir diferentes motivos que impedem o envio. Entre os principais estão:

• Configuração de transportadora: Falta ou configuração incorreta da transportadora vinculada ao pedido. É necessário validar se a transportadora está corretamente cadastrada na Intelipost ou se as regras de DE/PARA para exportação estão configuradas.
• Regras de envio não atendidas: O pedido pode não cumprir as condições exigidas para exportação. Verifique se o status do pedido está adequado e se a forma de envio utilizada permite a exportação para a plataforma de frete.

Para identificar o motivo exato e realizar a correção necessária, acesse o Painel de Monitoramento do ANYMARKET e pesquise pelo código do pedido. Dessa forma, será possível validar os alertas e identificar o erro que impediu a exportação para a Intelipost.

Neste artigo:

• Como verificar a configuração da transportadora?
• Como verificar se as regras de envio estão atendidas?
• Como usar o Painel de Monitoramento para identificar o erro?

Como verificar a configuração da transportadora?

Certifique-se de que a transportadora está corretamente cadastrada na Intelipost. Se necessário, verifique também as regras de DE/PARA para exportação, garantindo que estão configuradas corretamente para o pedido em questão.

Como verificar se as regras de envio estão atendidas?

Verifique se o pedido cumpre todas as condições exigidas para exportação. Isso inclui o status adequado do pedido e a forma de envio utilizada. Se algum dos requisitos não for atendido, o pedido pode não ser exportado para a Intelipost.

Como usar o Painel de Monitoramento para identificar o erro?

Acesse o Painel de Monitoramento do ANYMARKET e pesquise pelo código do pedido. Isso permitirá que você visualize os alertas e identifique exatamente o erro que impediu a exportação para a Intelipost.

Em caso de dúvidas decorrentes, entre em contato com o nosso suporte através do canal disponível no seu plano. Assim, um dos nossos especialistas auxiliará você..