Se um pedido é cancelado no marketplace. o status será refletido no ANYMARKET?

Este artigo explica como o status de um pedido cancelado no marketplace é refletido no ANYMARKET.

Quando um pedido é cancelado no marketplace, essa informação é enviada automaticamente ao ANYMARKET. Assim que a atualização é recebida, o pedido é marcado como Cancelado dentro da plataforma.

Esse fluxo ocorre da mesma forma para todos os marketplaces integrados, mas apenas quando o pedido está nos seguintes status:

• Pago
• Faturado
• Enviado

Após o pedido ser cancelado, o status é alterado para "Cancelado" no ANYMARKET.

Nos casos em que o pedido está marcado como Concluído no marketplace e depois é cancelado, essa atualização não é refletida automaticamente no ANYMARKET. No entanto, é possível atualizar o pedido para cancelado via API ou pela planilha de Vendas.