Como atualizar pedidos do Tiny para o ANYMARKET?

Este artigo explica como atualizar a situação dos pedidos do Tiny para o ANYMARKET.

Para realizar a sincronização da situação dos pedidos, é necessário que a importação dos pedidos do e-commerce para Pedidos de Venda esteja configurada e que o mapeamento das situações tenha sido realizado previamente.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como funciona a sincronização de situação
• Passo a passo para sincronizar situação
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Antes de sincronizar a situação dos pedidos do Tiny para o ANYMARKET, valide se:

• A importação dos pedidos do e-commerce está configurada para Pedidos de Venda;
• O mapeamento das situações foi realizado corretamente na configuração da integração;
• Os pedidos já estão disponíveis em Vendas > Pedidos do e-commerce.

Como funciona a sincronização de situação

Ao sincronizar a situação, o status presente em Situação no Tiny corresponderá à situação do pedido no e-commerce, conforme o mapeamento realizado.

Por isso, antes de acionar a sincronização, o mapeamento das situações precisa estar configurado corretamente para que o pedido seja atualizado no ANYMARKET com o status esperado.

Passo a passo para sincronizar situação

1. No Tiny, acesse o menu Vendas > Pedidos do e-commerce;
2. Selecione ANYMARKET;
3. Selecione os pedidos que deseja sincronizar;
4. Clique em Sincronizar situação.

Observação: ao sincronizar situação, o status presente em Situação no Tiny corresponderá à situação do pedido no e-commerce conforme o mapeamento realizado.

Boas práticas

• Configure o destino dos pedidos como Pedidos de Venda antes de usar a sincronização de situação.
• Revise o mapeamento das situações antes de sincronizar os pedidos.
• Selecione apenas os pedidos que deseja atualizar naquele momento.
• Após sincronizar, valide se a situação foi atualizada corretamente no ANYMARKET.
• Se o status não atualizar como esperado, revise o mapeamento de situações na configuração da integração.

Dúvidas comuns

Onde atualizo a situação dos pedidos do Tiny para o ANYMARKET?
No Tiny, acesse Vendas > Pedidos do e-commerce, selecione ANYMARKET, selecione os pedidos e clique em Sincronizar situação.

O que preciso configurar antes de sincronizar a situação?
É necessário que a importação dos pedidos do e-commerce esteja configurada para Pedidos de Venda e que o mapeamento das situações tenha sido realizado.

O que acontece ao clicar em Sincronizar situação?
O status presente no campo Situação no Tiny será enviado para o e-commerce conforme o mapeamento realizado.

Por que o status pode não atualizar corretamente no ANYMARKET?
Isso pode ocorrer se o mapeamento das situações não estiver configurado corretamente na integração.

Posso selecionar apenas alguns pedidos para sincronizar?
Sim. É possível selecionar apenas os pedidos que deseja sincronizar naquele momento.