Importando pedidos para a Tiny

Este artigo explica como funciona a importação de pedidos para a Tiny e quais dados do comprador precisam estar preenchidos para que o pedido seja integrado corretamente.

O fluxo de pedidos entre Marketplace <> ANYMARKET <> Tiny ocorre de forma automática. Para que a importação aconteça corretamente, é obrigatório que os dados do cliente estejam completos no pedido.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como funciona a importação de pedidos para a Tiny
• Passo a passo para validar os dados do comprador
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Para que o pedido seja importado para a Tiny, os dados do comprador precisam estar preenchidos corretamente no ANYMARKET.

Os dados obrigatórios são:

• Telefone;
• Endereço;
• Nome;
• Sobrenome;
• CPF;
• E-mail.

Como funciona a importação de pedidos para a Tiny

A importação ocorre automaticamente no fluxo:

Marketplace <> ANYMARKET <> Tiny

A Tiny exige que os dados do cliente estejam completos para que o pedido seja importado corretamente. Caso algum dado obrigatório esteja ausente, a integração do pedido pode não ocorrer.

Passo a passo para validar os dados do comprador

1. Acesse o menu Vendas no ANYMARKET;
2. Localize o pedido que deveria ser importado para a Tiny;
3. Abra os detalhes do pedido;
4. Verifique os dados do comprador;
5. Confirme se os campos obrigatórios estão preenchidos:
   • Telefone;
   • Endereço;
   • Nome;
   • Sobrenome;
   • CPF;
   • E-mail.

Caso os campos estejam completos e, mesmo assim, o pedido não tenha sido importado, consulte o artigo:

Pedido não importado!

Boas práticas

• Antes de analisar falhas na integração, valide se os dados obrigatórios do comprador estão completos.
• Confira os dados diretamente nos detalhes do pedido, no menu Vendas.
• Verifique se o telefone, CPF e e-mail estão preenchidos corretamente.
• Após corrigir dados ausentes, valide novamente a importação do pedido.
• Se os dados estiverem completos e o pedido ainda não importar, consulte o artigo complementar de pedido não importado.

Dúvidas comuns

A importação de pedidos para a Tiny é automática?
Sim. O fluxo de pedidos entre Marketplace, ANYMARKET e Tiny ocorre de forma automática.

Quais dados são obrigatórios para importar o pedido para a Tiny?
Telefone, endereço, nome, sobrenome, CPF e e-mail precisam estar preenchidos.

Onde verifico os dados do comprador?
No ANYMARKET, acesse o menu Vendas, abra o pedido e confira os detalhes do comprador.

O que acontece se os dados do comprador estiverem incompletos?
A importação do pedido para a Tiny pode não ocorrer.

O que fazer se os dados estiverem completos e o pedido não importar?
Consulte o artigo Pedido não importado! para seguir com a análise.

Em caso de dúvidas decorrentes da integração da Tiny com o ANYMARKET, entre em contato com o suporte pelo canal disponível no seu plano. Assim, um especialista poderá auxiliar você.