Pedidos em Reserva – Página inicial

Este artigo explica como funciona o controle de pedidos em reserva no ANYMARKET, especialmente para pré-pedidos da Amazon que ainda não foram importados por estarem com pagamento pendente.

No ANYMARKET, pré-pedidos da Amazon que ainda não foram importados e estão com pagamento pendente também passam a ser controlados pela integração. Para isso, existe a aba Reservas dentro do estoque de cada produto, permitindo visualizar quais vendas estão com unidades reservadas e quais já foram importadas como pedidos no ANYMARKET.

Pré-requisitos

Para consultar pedidos em reserva, é necessário acessar a tela de estoque do produto no ANYMARKET.

O recurso é utilizado para controlar unidades reservadas por pré-pedidos da Amazon que ainda não foram importados para o ANYMARKET por estarem sem confirmação de pagamento ou sem informações completas para criação do pedido.

Como funcionam os pedidos em reserva

Pedidos vindos da Amazon que ainda não tiveram o pagamento confirmado ficam indicados na aba Reservas com um marcador azul e o texto Reserva.

Esse marcador indica que existe uma venda no marketplace, mas que ela ainda não foi importada para o ANYMARKET por estar sem alguns dados importantes, como o valor total da venda.

O registro de reserva permite separar as unidades do pré-pedido, evitando vendas sem estoque e melhorando o controle de disponibilidade.

Assim que o pedido for importado para o ANYMARKET, o item que estava controlado como reserva passará a ser exibido como Venda, com marcador verde e link para abrir o pedido na tela de Vendas do ANYMARKET.

O pedido continuará reservando as unidades em estoque até que o status avance para Faturado. Quando isso ocorrer, o ANYMARKET deixará de reservar as unidades e fará o decremento do estoque que estava reservado para esse pedido.

Essa lógica considera que, se o pedido foi faturado, o seller possui estoque suficiente para seguir com o envio do produto.

Passo a passo para consultar reservas

Acesse o menu Estoque > Listagem de Estoque;
Busque pelo produto que teve a venda;
Clique no ícone de visualização do estoque do produto.

Em seguida, serão exibidas duas abas de estoque:

Estoque;
Reservas.

Acesse a aba Reservas.

Quando o pedido ainda não tiver sido importado para o ANYMARKET, ele será exibido com o indicativo azul Reserva.

Quando o pedido for importado, o item passará a ser exibido como Venda, em verde, com link para abrir o pedido na tela de Vendas do ANYMARKET.

Configuração relacionada à reserva de estoque

A configuração de reserva e decremento de estoque fica no menu:

Configuração > Parâmetros > Considera reserva de estoque na quantidade disponível para venda

Quando o ANYMARKET considera a reserva na quantidade disponível para venda, as chances de ruptura, falhas e vendas sem estoque são minimizadas, melhorando o funcionamento da integração de estoque entre ANYMARKET e ERP.

Comportamento com Multi CD

Quando o fluxo de Multi CD estiver habilitado e, na reserva, o marketplace enviar ao ANYMARKET a conta do marketplace e/ou o CEP do comprador que originou a reserva do estoque, as regras de logística serão aplicadas para selecionar o melhor local de estoque para realizar a reserva.

Atualmente, esse comportamento é aplicado apenas para a Amazon.

Boas práticas

Consulte a aba Reservas sempre que houver divergência entre estoque disponível e pedidos importados.
Verifique se o marcador está como Reserva ou Venda para entender o estágio do pedido.
Considere que pedidos com pagamento pendente podem reservar estoque antes de serem importados para o ANYMARKET.
Valide a configuração Considera reserva de estoque na quantidade disponível para venda nos parâmetros.
Em operações com Multi CD, valide se as regras logísticas estão configuradas corretamente.
Considere que, atualmente, a seleção do melhor local de estoque em reservas com Multi CD é aplicada apenas para Amazon.

Dúvidas comuns

O que são pedidos em reserva?
São pré-pedidos, principalmente da Amazon, que ainda não foram importados para o ANYMARKET, mas já reservaram unidades de estoque por estarem relacionados a uma venda no marketplace.

Onde consulto os pedidos em reserva?
Acesse Estoque > Listagem de Estoque, busque o produto, abra os detalhes do estoque e vá até a aba Reservas.

O que significa o marcador azul “Reserva”?
Indica que existe uma venda no marketplace, mas o pedido ainda não foi importado para o ANYMARKET por falta de confirmação de pagamento ou dados importantes.

O que acontece quando o pedido é importado para o ANYMARKET?
O item deixa de ser exibido como Reserva e passa a ser exibido como Venda, em verde, com link para abrir o pedido na tela de Vendas.

Até quando o pedido continua reservando estoque?
O pedido reserva as unidades até que o status avance para Faturado.

O que acontece quando o pedido fica Faturado?
O ANYMARKET deixa de reservar as unidades e decrementa do estoque as quantidades que estavam reservadas para o pedido.

Por que a reserva de estoque é importante?
Ela ajuda a evitar rupturas, falhas e vendas sem estoque, melhorando a integração entre ANYMARKET e ERP.

Como funciona a reserva com Multi CD?
Quando o Multi CD está habilitado e o marketplace envia a conta e/ou o CEP do comprador, as regras logísticas são aplicadas para selecionar o melhor local de estoque para a reserva.

Esse comportamento de Multi CD vale para todos os marketplaces?
Atualmente, esse comportamento é aplicado apenas para a Amazon.

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