Módulo dos Correios

Este artigo explica como funciona o módulo de Rastreamento Correios no ANYMARKET e como os pedidos enviados por essa transportadora podem ser atualizados automaticamente de Enviado para Concluído.

A integração de rastreamento dos Correios permite que o ANYMARKET consulte os códigos de rastreio dos pedidos e identifique quando a entrega foi realizada ao cliente final.

Neste artigo:

• Pré-requisitos
• Como funciona o rastreamento dos Correios
• Como sincronizar o rastreamento dos pedidos
• Boas práticas
• Dúvidas comuns

Pré-requisitos

Para que os pedidos sejam atualizados corretamente pelo módulo de rastreamento dos Correios, é necessário que:

• O pedido tenha um código de rastreio preenchido;
• O código de rastreio esteja no padrão dos Correios;
• O código de rastreio seja válido e exista na base dos Correios;
• A integração de rastreamento dos Correios esteja ativa na conta.

Como funciona o rastreamento dos Correios

A integração de Rastreamento Correios funciona para atualizar automaticamente os pedidos enviados por essa transportadora.

Quando o ANYMARKET identifica, por meio do código de rastreio, que a entrega foi realizada ao cliente final, o pedido é atualizado de Enviado para Concluído.

Essa atualização ocorre por meio de uma rotina automatizada do ANYMARKET, executada diariamente durante a madrugada.

Durante essa rotina, o sistema consulta os códigos de rastreamento de todas as contas com a integração ativa diretamente na API dos Correios. Se a entrega for identificada como concluída, o pedido será atualizado para o status Concluído no ANYMARKET.

Como sincronizar o rastreamento dos pedidos

Por padrão, a atualização ocorre automaticamente durante a rotina diária executada de madrugada.

Caso não queira aguardar a rotina automática, é possível utilizar a opção Sincronizar Rastreamento Agora, disponível no módulo de configuração da integração.

Ao acionar essa opção, o ANYMARKET executa naquele momento a consulta dos códigos de rastreamento dos Correios vinculados à conta.

Se houver pedidos com entrega confirmada pelos Correios, eles serão atualizados no ANYMARKET para o status correspondente.

Boas práticas

• Preencha sempre o código de rastreio no pedido.
• Confirme se o código informado segue o padrão dos Correios.
• Valide se o código de rastreio existe na base dos Correios antes de abrir análise.
• Considere que a atualização automática ocorre durante a madrugada.
• Use a opção Sincronizar Rastreamento Agora quando precisar consultar os códigos antes da próxima rotina automática.
• Após a sincronização manual, valide se os pedidos com entrega confirmada foram atualizados para Concluído.

Dúvidas comuns

Para que serve a integração de Rastreamento Correios?
Serve para atualizar automaticamente pedidos enviados pelos Correios de Enviado para Concluído, quando a entrega ao cliente final for identificada.

Como o ANYMARKET atualiza os pedidos?
O ANYMARKET consulta os códigos de rastreamento na API dos Correios por meio de uma rotina automática executada diariamente durante a madrugada.

O que é necessário para o pedido ser atualizado?
É necessário que o código de rastreio esteja preenchido, siga o padrão dos Correios, seja válido e exista na base dos Correios.

Quando o pedido muda para Concluído?
Quando o ANYMARKET identifica, pela consulta aos Correios, que a entrega foi realizada ao cliente final.

Posso sincronizar o rastreamento sem aguardar a rotina da madrugada?
Sim. Use a opção Sincronizar Rastreamento Agora no módulo de configuração da integração.

O que acontece ao clicar em Sincronizar Rastreamento Agora?
O ANYMARKET executa no momento da ação a consulta dos códigos de rastreamento dos Correios da conta. Se houver pedidos com entrega confirmada, eles serão atualizados para o status correspondente.

O pedido será atualizado se o código de rastreio estiver incorreto?
Não. Para que a atualização ocorra, o código precisa ser válido, existir na base dos Correios e estar no padrão correto.