O ANYMARKET não realiza conversão de fuso horário nas datas dos pedidos antes de enviá-las ao seu ERP. As datas são disponibilizadas no padrão UTC/GMT (também conhecido como Horário de Greenwich), que é o formato padrão utilizado em integrações via API. Isso pode gerar dúvidas sobre qual horário está sendo enviado e por que a data exibida na tela do ANYMARKET parece diferente daquela que chega no seu ERP.
Neste artigo:
Entendendo o cenário
O ANYMARKET não realiza conversão de fuso horário nas datas dos pedidos antes de enviá-las ao seu ERP. As datas são disponibilizadas no padrão UTC/GMT (também conhecido como Horário de Greenwich), que é o formato padrão utilizado em integrações via API. Isso pode gerar dúvidas sobre qual horário está sendo enviado e por que a data exibida na tela do ANYMARKET parece diferente daquela que chega no seu ERP.
Você precisa entender que existem duas camadas de processamento de data no ANYMARKET:
No banco de dados interno: A data é armazenada sem qualquer ajuste de fuso horário, sempre em UTC/GMT. Isso é feito propositalmente para manter um padrão universal.
Na tela do ANYMARKET: Quando você visualiza um pedido no sistema, o ANYMARKET realiza uma conversão automática para exibir a data no fuso horário da sua operação (por exemplo, GMT-3 para Brasil). Isso torna a visualização mais intuitiva para você.
Na exportação para o ERP: Quando o ANYMARKET envia os dados do pedido para o seu ERP (via API ou integração), ele envia a data sem qualquer conversão, mantendo o padrão UTC/GMT.
Por que funciona assim? Porque cada seller pode operar em localidades e fusos horários diferentes. Se o ANYMARKET convertesse a data para um fuso horário específico na origem, ela seria interpretada incorretamente por ERPs que operam em outras regiões. Portanto, a responsabilidade de converter a data para o fuso horário correto da sua operação recai sobre o seu ERP ou plataforma integradora.
Como proceder
Se você está recebendo datas com divergências no seu ERP, siga estas etapas:
- Identifique a data exibida no ANYMARKET: Acesse o pedido no ANYMARKET e anote a data e hora mostradas na tela (ex: 17/05/2026 às 21:39). Essa data já está convertida para visualização.
- Localize a data sendo enviada pelo ANYMARKET: A data que será enviada ao seu ERP é diferente. Para o exemplo anterior, seria 18/05/2026 às 00:39 (sem a conversão de fuso horário). Essa é a informação em UTC/GMT.
- Configure seu ERP para converter o fuso horário: Entre em contato com o suporte do seu ERP e solicite que a plataforma realize a conversão automática das datas recebidas do ANYMARKET. Comunique que as datas chegam em UTC/GMT e devem ser convertidas para o fuso horário da sua operação.
- Valide a configuração: Após a configuração no ERP, importe um novo pedido do ANYMARKET e verifique se a data está sendo convertida corretamente no seu sistema.
- Documente o fuso horário da sua operação: Certifique-se de que você sabe qual é o fuso horário correto da sua operação (ex: GMT-3 para o Brasil). Essa informação é essencial para o ERP realizar a conversão.
Pontos de atenção
- Não confunda as datas: A data exibida na tela do ANYMARKET é diferente da data enviada ao ERP. A tela mostra a data já convertida; o ERP recebe a data sem conversão.
- O padrão UTC/GMT é intencional: Essa é uma prática comum e segura em integrações via API, pois evita erros de interpretação em operações multi-regionais.
- Seu ERP é responsável pela conversão: O ANYMARKET disponibiliza a informação em um formato padrão; cabe ao seu ERP ou plataforma integradora realizar o ajuste final conforme a localidade da sua operação.
- Verifique a documentação do seu ERP: Consulte a documentação ou suporte do seu ERP para entender como ele processa datas em UTC/GMT e como configurar a conversão automática.
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