Como identificar quais pedidos do Mercado Livre estão prontos para envio hoje e têm etiquetas liberadas?

Neste artigo

• Por que a etiqueta não fica disponível imediatamente?
• Como identificar pedidos prontos para envio
• Pontos de atenção
• Próximos passos

Por que a etiqueta não fica disponível imediatamente?

No modelo ME2 - Coleta, o Mercado Livre funciona de forma diferente. Quando você envia a nota fiscal do seu ERP para o ANYMARKET, o sistema não libera imediatamente a etiqueta nem atualiza o pedido como faturado. Em vez disso, o marketplace retorna uma mensagem informando que o envio está agendado para uma data específica.

Nessa data agendada, três coisas acontecem automaticamente:

1. O pedido é atualizado para o status "Faturado"
2. A fatura é enviada oficialmente para o marketplace
3. A etiqueta de envio fica disponível para impressão

Enquanto a data agendada não chegar, a etiqueta permanece indisponível, independentemente da nota fiscal já ter sido recebida.

Como identificar pedidos prontos para envio

Siga os passos abaixo para localizar quais pedidos já têm etiquetas liberadas e estão prontos para coleta ou envio hoje:

1. Acesse o menu Planilhas no ANYMARKET — Na barra lateral, clique em "Planilhas"
2. Navegue até a seção de Vendas — Selecione "Vendas"
3. Exporte o relatório de pedidos — Clique em "Exportar". O sistema gerará uma planilha com informações de todos os seus pedidos
4. Identifique a coluna "DATA AGENDAMENTO DE ENVIO" — Na planilha exportada, localize a coluna que contém a data agendada de envio/coleta e compare com a data de hoje
5. Filtre os pedidos prontos para envio — Selecione apenas os pedidos cuja data agendada de envio é igual ou anterior a hoje. Esses pedidos já têm etiquetas liberadas
6. Verifique o status "Faturado" no ANYMARKET — Acesse cada pedido identificado e confirme que o status está como "Faturado". Se ainda não estiver atualizado, aguarde alguns minutos — a atualização é automática
7. Imprima as etiquetas e proceda com o envio — Com os pedidos identificados e no status correto, gere e imprima as etiquetas. Prossiga com a separação, preparação e coleta dos produtos

Pontos de atenção

• Data agendada vs. data atual: a etiqueta só fica disponível quando você chega à data agendada. Se o pedido está marcado para 03 de junho, a etiqueta não estará pronta em 02 de junho
• Atualização automática: não é necessário fazer nada manualmente. Quando a data agendada chega, o ANYMARKET atualiza automaticamente o status para "Faturado" e libera a etiqueta
• Exportar vs. Importar: quando você clica em "Exportar", está baixando uma planilha do ANYMARKET para seu computador. Não confunda com importar, que seria enviar uma planilha preenchida de volta ao sistema
• Verifique a modalidade: confirme que os pedidos estão realmente no fluxo ME2 - Coleta. Outros fluxos de entrega no Mercado Livre podem ter comportamentos diferentes

Próximos passos

Teste agora exportando a planilha de vendas, identifique os pedidos com data agendada de envio igual ou anterior a hoje e confirme que estão no status "Faturado". Assim você conseguirá gerar as etiquetas e dar continuidade ao processo de envio.

Se encontrar dúvidas ou precisar de mais apoio, entre em contato com o suporte.