Restrição de Publicação de Produto na Amazon – Página inicial

Anúncios > Matching de Anúncios · Manual de integração: como identificar e resolver uma restrição de marca ou categoria (gating) antes de publicar ou vincular um produto

Quando é encontrada uma sugestão de matching, o ANYMARKET consulta a Amazon para verificar se a conta tem autorização para publicar produtos daquela marca. Essa verificação existe porque a Amazon restringe a venda de algumas marcas e categorias, prática que ela chama de gating.

Antes de começar

Termo	Definição
Gating	Bloqueio por conta que a Amazon aplica a marcas ou categorias específicas, até que o seller comprove que pode vender aquele produto.
Seller Central	Painel da Amazon onde o seller solicita a liberação de uma restrição e acompanha o status do pedido.

Como funciona o gating

O gating é um bloqueio por conta: a mesma marca pode estar liberada para um seller e restrita para outro, mesmo dentro do mesmo catálogo. A liberação exige que o seller comprove autorização para vender aquele produto, por exemplo com nota fiscal de um fornecedor autorizado ou autorização do fabricante.

Essa restrição costuma aparecer em marcas de maior risco de falsificação (eletrônicos, relógios, artigos esportivos) e em categorias que exigem comprovação regulatória, como saúde e beleza, suplementos, brinquedos e produtos infantis, joias e bebidas alcoólicas.

Enquanto a restrição não é liberada pela Amazon, o produto não pode ser publicado nem vinculado por matching: a sugestão fica retida até a aprovação. A aprovação é sempre feita diretamente pela Amazon. O ANYMARKET identifica e sinaliza o bloqueio, mas não tem como liberá-lo, acelerá-lo ou acompanhar o andamento pelo seller.

Onde a restrição aparece

A restrição é apresentada nos dois fluxos que passam por sugestão de matching:

Matching individual

Na tela de publicação individual, a mensagem de restrição aparece logo abaixo dos detalhes do produto sugerido para matching.

Tela de Matching de Anúncios

Na tela de Matching de Anúncios, a mensagem de restrição também aparece logo abaixo dos detalhes do produto sugerido. Além disso, é possível filtrar apenas produtos Com ou Sem restrição, útil para separar o que já pode ser vinculado do que depende de aprovação da Amazon.

Como resolver a restrição

Na mensagem de restrição, clique no link enviado.
Você é direcionado ao Seller Central para solicitar a aprovação daquela marca ou categoria.
A Amazon pode pedir documentos como nota fiscal de compra de um fornecedor autorizado, autorização do fabricante ou fotos do produto. A documentação exigida varia conforme a marca e a categoria.
Acompanhe o status da solicitação (aprovado, rejeitado ou documentação pendente) direto no Seller Central, na página de solicitações de venda. O ANYMARKET não recebe esse retorno automaticamente.
Assim que a Amazon aprovar, refaça a tentativa de matching ou publicação normalmente.

Dúvidas comuns

O ANYMARKET consegue liberar ou acelerar uma restrição de marca? Não. A aprovação é feita diretamente pela Amazon. O ANYMARKET só identifica e sinaliza o bloqueio.

Como sei se minha solicitação de liberação foi aprovada? O acompanhamento é feito direto no Seller Central, na página de solicitações de venda. O ANYMARKET não recebe esse retorno automaticamente.

Uma marca liberada para outro seller também está liberada para mim? Não necessariamente. O gating é um bloqueio por conta: a mesma marca pode estar liberada para um seller e restrita para outro.

Consigo ver quais dos meus produtos têm restrição sem abrir cada um? Sim, na tela de Matching de Anúncios, usando o filtro "Com restrição" ou "Sem restrição".