Este artigo explica como utilizar a funcionalidade Prazo de entrega no ANYMARKET para monitorar pedidos atrasados ou fora do prazo prometido ao consumidor.
Neste artigo:
Pré-requisitos
- Recurso disponível para os planos Standard, Performance e Enterprise.
- Possuir pedidos registrados no ANYMARKET.
- Acesso ao menu Analytics.
Como funciona
A funcionalidade Prazo de entrega permite monitorar os pedidos no ANYMARKET e identificar quais estão atrasados ou fora do prazo de entrega prometido ao consumidor.
A tela conta com filtros que ajudam a consultar os pedidos conforme a necessidade da operação.
Os filtros disponíveis permitem visualizar:
- Mês em que os pedidos foram efetuados;
- Marketplace desejado;
- Status do pedido;
- Tempo em dias de atraso;
- Pedido pelo código ou pelo ID.
Como acessar
Para acessar a funcionalidade, vá até:
Analytics > Prazo de Entrega
Boas práticas
- Acompanhe pedidos atrasados com frequência.
- Utilize os filtros para analisar atrasos por marketplace ou status.
- Priorize pedidos com maior tempo em dias de atraso.
- Consulte pedidos específicos pelo código ou ID quando necessário.
- Use a visão para apoiar ações operacionais e reduzir impactos ao consumidor.
Dúvidas comuns
Para que serve a funcionalidade Prazo de entrega?
Para monitorar pedidos atrasados ou fora do prazo prometido ao consumidor.
Quais planos possuem acesso ao recurso?
O recurso está disponível para os planos Standard, Performance e Enterprise.
Onde acesso essa funcionalidade?
Acesse Analytics > Prazo de Entrega.
Quais filtros posso usar?
É possível filtrar por mês, marketplace, status, dias de atraso, código do pedido ou ID.
Posso consultar um pedido específico?
Sim. A busca pode ser feita pelo código do pedido ou pelo ID.
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